NộI Dung
Khắc phục sự cố Galaxy A60 không thể gửi tin nhắn văn bản
Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ xem xét tất cả các khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề thực sự là gì và cần phải làm gì để khắc phục nó. Đây là những gì bạn cần làm:
Giải pháp đầu tiên: Đảm bảo số của người nhận là chính xác
Kiểm tra lại số của người mà bạn đang cố gắng gửi tin nhắn sẽ không có ích gì. Nếu số không chính xác thì đó là lý do tại sao điện thoại của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản và sự cố chỉ có thể xảy ra nếu bạn đang nhắn tin cho một số nhất định.
Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn rằng con số là chính xác, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục các sự cố nhắn tin thường gặp trên Samsung Galaxy A60
Giải pháp thứ hai: Kiểm tra chỉ báo tín hiệu
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có khả năng thu tín hiệu tốt vì nếu nó chỉ có một thanh tín hiệu, điều này thường dẫn đến kết nối không liên tục với tháp. Có nghĩa là, bạn có thể gửi tin nhắn ngay bây giờ nhưng nó có thể không thành công vào lần sau. Nếu các thiết bị khác trong khu vực đang gặp sự cố tương tự thì không có vấn đề gì với điện thoại của bạn; đó là phạm vi phủ sóng trong khu vực đó có vấn đề.
Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn cho thấy thiết bị đang bắt sóng mạnh nhưng không thể gửi tin nhắn văn bản, thì hãy tiếp tục khắc phục sự cố.
Giải pháp thứ ba: Đảm bảo bạn có đủ tín dụng hoặc tài khoản của bạn không phải là vấn đề
Nếu bạn đang có một kế hoạch, thì bạn nên biết liệu bạn có các hóa đơn chưa thanh toán hay không. Nếu các dịch vụ nhắn tin ngừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng, thì có thể nó liên quan đến tài khoản. Tài khoản của bạn có thể đã bị cấm sử dụng dịch vụ vì một số lý do. Bạn cần sự trợ giúp của nhà cung cấp dịch vụ để khắc phục sự cố.
Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng SIM trả trước, thì có thể không đủ tín dụng để sử dụng dịch vụ.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Galaxy A60 không kết nối với mạng WiFi
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng
Nếu ba quy trình đầu tiên không khắc phục được sự cố, thì việc bạn phải làm tiếp theo là đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Làm như vậy sẽ đưa cài đặt mạng trở về mặc định ban đầu cũng như làm mới các dịch vụ mạng của thiết bị của bạn. Nếu đây chỉ là sự cố với phần sụn gây ra bởi một số sự cố mạng, thì quy trình này sẽ khắc phục sự cố. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Chạm vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nhấn vào nút Đặt lại cài đặt.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, Mật khẩu hoặc Hình mở khóa của bạn.
- Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại.
Sau khi thực hiện việc này mà Galaxy A60 của bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy A60 bị lỗi nhấp nháy màn hình
Giải pháp thứ năm: Thiết lập lại chính điện thoại của bạn không thể gửi tin nhắn văn bản
Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện tất cả các quy trình đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Việc đặt lại sẽ khắc phục mọi sự cố liên quan đến chương trình cơ sở, bao gồm cả sự cố này, với điều kiện đó không phải là sự cố tài khoản hoặc sự cố mạng. Trước khi đặt lại, hãy đảm bảo tạo bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì tất cả chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không lấy lại được.
Sau khi sao lưu, hãy nhớ xóa tài khoản google của bạn để bạn không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại không thể gửi tin nhắn văn bản…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ các phím Tăng âm lượng và Nguồn.
- Khi logo Galaxy A60 hiển thị, hãy nhả các phím.
- Galaxy A60 của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi chọn "Có".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu vẫn không thành công, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể giúp bạn tìm ra vấn đề với điện thoại của bạn và lý do tại sao điện thoại không thể gửi tin nhắn văn bản. Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này hữu ích.
Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ.
TIẾP THEO VỀ TDG:
- Hướng dẫn từng bước cho Samsung Galaxy A60 bị kẹt trên màn hình đen
- Các bước dễ dàng để khắc phục Samsung Galaxy A60 tiếp tục khởi động lại
- Khắc phục nhanh Samsung Galaxy A60 không bật
