NộI Dung

• Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy A5 liên tục báo lỗi phát hiện độ ẩm và không sạc
• Sự cố # 2: Cách gỡ khóa Galaxy A5 nếu PC không phát hiện ra nó
• Sự cố # 3: Máy tính không nhận diện Galaxy A5 và sạc không nhanh
• Sự cố # 4: Cách khôi phục các tệp từ Galaxy A5 không khởi động hoặc không bật được

Xin chào người hâm mộ Android! Chúng tôi muốn dành bài viết khắc phục sự cố này cho người dùng # GalaxyA5. Các trường hợp mà chúng tôi đưa ra trong bài viết này là về các sự cố nguồn và sạc phổ biến mà nhiều người dùng A5 gặp phải. Hãy nhớ duyệt qua phần còn lại của các trường hợp để bạn sẽ được khai sáng.

Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy A5 liên tục báo lỗi phát hiện độ ẩm và không sạc

Xin chào! Tôi đã cố gắng để lại bình luận dài dòng bên dưới để trả lời một bài đăng liên quan đến vấn đề cảnh báo độ ẩm trong thiết bị A5 của Samsung, tuy nhiên trang web của bạn đã từ chối bài đăng cho rằng tôi đứng sau một proxy. Vui lòng đăng nó lên trang web của bạn dưới tên của tôi nếu bạn muốn. Cảm ơn - Ken ………………………………………………………………………………… .. 8/8/2018 Xin chào, cảm ơn vì đã cung cấp thông tin. Thông tin cơ bản về thiết bị của tôi là tôi đã mua nó cách đây 2 tháng hoàn toàn mới thông qua Fido. Nó đã được bán cho tôi tại cửa hàng (thông qua một đại diện của fido) với tiền đề rằng nó có khả năng chống nước tới 3 feet. Kể từ khi mua nó chưa bao giờ tiếp xúc với nước, kể cả mưa. Tôi sống ngay bên ngoài Toronto, Canada, và trong khi chúng tôi đã trải qua đợt thời tiết có độ ẩm cao trong tháng hoặc 2 vừa qua, tôi có không khí trung tâm trong nhà và văn phòng với một máy hút ẩm đính kèm trên hệ thống. Tôi chủ yếu làm việc trong nhà và hiếm khi để chiếc điện thoại này ở ngoài trời ẩm ướt trong thời gian dài. Ngay cả khi tôi có, bạn sẽ nghĩ rằng các sản phẩm của Samsung có thể chịu được các điều kiện thời tiết đơn giản mà không bị hỏng hóc.

Hôm qua, tôi bắt đầu nhận được cảnh báo về độ ẩm và điện thoại của tôi không sạc được. Đối với những người không thể giải quyết vấn đề: Tôi đã liên hệ trực tiếp với samsung hôm nay qua đường dây điện thoại của họ sau khi sự cố này kéo dài hơn 24 giờ trên A5 của tôi và trong 2 tuần trên A5 của bạn gái tôi. Mặc dù Samsung phủ nhận bất kỳ kiến ​​thức nào trước đó về vấn đề này (một tìm kiếm đơn giản của Google trả về nhiều kết quả tương tự), tôi kiên quyết rằng họ cần phải giải quyết nó. Sau 3 cuộc điện thoại và gặp rất nhiều rắc rối, họ đã đưa tôi đến Fonelabs, một trong những “cửa hàng sửa chữa liên kết của họ.” Nhân viên Fonelabs đã nhanh chóng xác nhận rằng không có hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nào đối với điện thoại hoặc cảm biến. Samsung cho biết họ sẽ sửa chữa điện thoại miễn phí thông qua Fonelabs. (Tôi vẫn chưa để nó đi sửa chữa vì tôi cần điện thoại cho công việc, vì vậy tôi không thể nói rằng họ sẽ kết thúc hợp đồng).

Tôi là người tiêu dùng tương đối hài lòng của Samsung trong 5 năm qua. Sở hữu S5, S6, 2 TV thông minh và Hệ thống âm thanh. Tuy nhiên, tôi đang cảnh giác với công ty vì họ dường như không chỉ phủ nhận vấn đề này mà còn có thái độ gần như không quan tâm và thờ ơ với nó. Hơn nữa, họ xác nhận qua điện thoại rằng độ ẩm đơn giản có thể gây hư hỏng điện thoại do chất lỏng (điện thoại mà họ tuyên bố là có khả năng chống nước). Họ tuyên bố sẽ không đài thọ chi phí sửa chữa nếu độ ẩm đủ để làm hỏng cảm biến chất lỏng. Có gì đó đang hét lên lỗi thiết kế lớn ở đây. Tôi khuyên bạn nên gọi điện trực tiếp cho họ. 1 800 Samsung. Trân trọng.

Giải pháp: Trước đây, đã có nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy báo cáo rằng thiết bị chống nước của họ cũng gặp phải trường hợp tương tự nên bạn không hẳn là người đầu tiên gặp phải trường hợp này. Cảnh báo phát hiện độ ẩm là một cơ chế được cho là cảnh báo người dùng đang sạc thiết bị ướt để ngăn ngừa hiện tượng chập và ăn mòn. Thật không may, dựa trên các báo cáo từ những người dùng khác, có vẻ như cơ chế cảnh báo này cũng có thể bị vấp bởi một thứ khác không phải là nước hoặc chất lỏng trong cổng sạc. Samsung không đưa ra bất kỳ dấu hiệu chính thức nào về việc lỗi phần mềm có thể kích hoạt cảnh báo phát hiện độ ẩm hay không nhưng rất nhiều người dùng gặp sự cố đã xác nhận rằng sự cố bắt đầu sau khi cập nhật Android. Vì chỉ có nhóm nhà phát triển Samsung mới có thể xác nhận xem liệu các lỗi mã hóa có thể gửi cảnh báo sai đến hệ thống hay không, nên chúng tôi thực sự không có giải pháp hiệu quả cho vấn đề này vào lúc này. Những gì chúng tôi biết là sự cố sẽ tự biến mất sau khi cập nhật hệ thống. Nếu bạn chắc chắn 100% rằng điện thoại của bạn không tiếp xúc trực tiếp với nước và bạn đã cố gắng làm khô điện thoại đúng cách, thì điều duy nhất bạn có thể thử, nếu bạn không muốn gửi điện thoại thẳng cho Samsung để sửa chữa hoặc thay thế, là cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào có thể đến với bạn.

Khi lau khô điện thoại, điều quan trọng là bạn phải rửa thiết bị bằng nước sạch trước. Điều này sẽ giúp loại bỏ mọi cặn bẩn có thể có trong khu vực cổng sạc. Sau khi bạn rửa sạch thiết bị, hãy lau khô thiết bị bằng vải mềm và sạch. Nước trong cổng sạc thường bay hơi sau một hoặc 2 giờ, vì vậy hãy đảm bảo để điện thoại ở nhiệt độ phòng. Bạn có thể lắc nhẹ để loại bỏ nước hoặc hơi ẩm có thể còn trong cổng sạc. Không dán bất cứ thứ gì vào cổng sạc để tránh làm hỏng cơ chế sạc bên trong. Nếu điện thoại đã được làm khô đúng cách mà vấn đề vẫn còn, chúng tôi khuyên bạn nên mang thiết bị đến Samsung để họ thay thế nó.

Sự cố # 2: Cách gỡ khóa Galaxy A5 nếu PC không phát hiện ra nó

Vì vậy, tôi đang sử dụng Samsung A5 và bắt nguồn từ ứng dụng SuperSU. tuy nhiên tôi nghĩ rằng quá trình root không thành công vì nó đã ảnh hưởng đến nhiều phần của điện thoại của tôi. Khi tôi khởi động điện thoại, nó hiển thị "kernel không phải là Seanoid Enforcing", vấn đề đầu tiên là tôi không thể cập nhật hệ điều hành của mình. PC của tôi không thể truy cập điện thoại của tôi (chỉ tính phí, ngay cả ở chế độ gỡ lỗi). Xin lưu ý bạn, tôi đã cập nhật trình điều khiển SAMSUNG trên PC của tôi, do đó, không có cách nào để flash điện thoại của tôi về chương trình cơ sở ban đầu thông qua ứng dụng Odin hoặc Smart switch PC CỦA TÔI KHÔNG THỂ CHỈ XEM ĐIỆN THOẠI CỦA TÔI.

Giải pháp: Root về cơ bản là sửa đổi các tệp hệ thống cốt lõi của thiết bị của bạn. Vì việc sửa đổi hệ thống thông qua phương pháp này không được đảm bảo hoạt động mọi lúc, nên bạn luôn có nguy cơ làm hỏng hệ thống. Và vì không có cách khắc phục chung nào cho bất kỳ sự cố rễ nào nên đôi khi có thể khó, nếu không muốn nói là hoàn toàn không thể, để khắc phục sự cố. Đây là lý do chính tại sao các nhà sản xuất thiết bị như Samsung và Google không khuyến khích các hành vi giả mạo phần mềm không chính thức này. Như bạn có thể chứng thực, không có cách nào dễ dàng để khắc phục các sự cố xuất phát từ quy trình root không thành công. Ngay cả các trang web hỗ trợ của bên thứ ba như chúng tôi cũng chỉ có thể cung cấp cho bạn hướng chung về những việc cần làm. Nếu nguyên nhân của sự cố là rất cụ thể và các giải pháp chung chung như hủy khởi động hoặc khôi phục cài đặt gốc sẽ không hữu ích, rất có thể bạn sẽ gặp phải một cái chặn giấy. Đây là lý do tại sao các quy trình như vậy chỉ được đề xuất cho những người dùng Android nâng cao, những người hiểu họ đang làm gì và đủ khôn ngoan để khắc phục các sự cố mà họ có thể gặp phải.

Để có các giải pháp cho vấn đề của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử tháo thiết bị trước. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn sử dụng ứng dụng SuperSU, bạn có thể mở ứng dụng đó, đi tới Cài đặt, cuộn xuống hết cỡ và nhấn vào nút Mở toàn bộ. Sau đó, bạn phải nhấn Tiếp tục để bắt đầu quá trình giải nén. Hy vọng rằng quá trình giải nén sẽ diễn ra liền mạch và máy tính của bạn có thể bắt đầu phát hiện thiết bị của bạn một lần nữa. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử sử dụng các ứng dụng khác như Universal Unroot để thử và mở khóa A5 của mình. Mọi thiết bị đều hoạt động khác nhau, vì vậy việc gỡ bỏ các ứng dụng có thể hoạt động bình thường hoặc không. Nếu điện thoại của bạn vẫn được root, hãy thử flash firmware stock cho thiết bị. Thật không may, bạn cần máy tính của mình phát hiện điện thoại trước để bạn có thể sử dụng Odin để cài đặt phần mềm cơ sở. Hãy thử sử dụng một PC khác có cài đặt hệ điều hành cập nhật và Smart Switch và xem cách đó có hoạt động không.

Sự cố # 3: Máy tính không nhận diện Galaxy A5 và sạc không nhanh

Xin chào! Tôi gặp sự cố với chiếc Samsung A5 của mình. Nó không còn là sạc nhanh nữa. Tôi đã thử các loại cáp và bộ sạc khác nhau, ngay cả loại ban đầu nhưng nó vẫn không hoạt động. Nó cho biết sạc cáp USB. Tôi gặp sự cố này hơn một tuần (kể từ ngày 29-07-2018). Tôi đã cố gắng kết nối thiết bị của mình bằng cáp USB với máy tính xách tay nhưng máy tính xách tay của tôi không nhận dạng được thiết bị đó. Làm ơn, nếu bạn có thể giúp tôi, tôi sẽ rất biết ơn. Tôi đến từ Romania và điện thoại của tôi được mua từ một công ty Vodafone.

Giải pháp: Nếu máy tính không còn nhận diện Galaxy A5 của bạn và gặp sự cố khi sạc, thì có thể do cáp sạc kém hoặc do phần cứng của điện thoại bị hỏng. Hãy thử sử dụng một cáp sạc chính thức khác và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không. Nếu không, bạn muốn gửi nó đến để Samsung có thể kiểm tra phần cứng và xác định xem nó có cần sửa chữa hay không.

Sự cố # 4: Cách khôi phục các tệp từ Galaxy A5 không khởi động hoặc không bật được

Tôi trở về sau kỳ nghỉ và vào ngày chúng tôi trở về nhà, điện thoại hoạt động hoàn toàn tốt. Khi tôi về đến nhà, nó vẫn hoạt động tốt và có khoản phí> 50%. Khoảng một giờ sau khi trở về nhà, tôi nhận thấy rằng túi của tôi cảm thấy khá nóng. Tôi lấy điện thoại ra vì nghĩ rằng tôi có thể đã để nhầm một ứng dụng (máy ảnh, v.v.) và do đó là lý do điện thoại bị nóng. Khi tôi lấy nó ra, điện thoại rất nóng. Và không có ứng dụng nào được mở. Vì vậy, tôi đã lấy điện thoại và để nó gần một cửa sổ đang mở, hy vọng nó sẽ nguội đi. Sau 5 phút, tôi quay lại và nhận thấy nó vẫn chưa nguội. Khi tôi nhìn vào màn hình, chỉ báo pin như sau:. % đọc là 50%. Chỉ báo mức pin được đọc là trống Điều đó thật kỳ lạ.

Vì vậy, tôi đặt nó trong tủ lạnh và nó nguội dần. Nhưng lúc này pin đã hết và điện thoại sẽ không bật lên được. Kể từ đó tôi đã đặt nó vào sạc và nó không khởi động được. Nếu tôi cắm nó vào sạc, màn hình ban đầu sẽ tải, sau đó là nó. Sau đó, biểu tượng pin (với biểu tượng phích cắm) hiển thị như thể nó đang sạc và phần trăm ghi là 0%. Ngay cả khi điện thoại được cắm trên bộ sạc chính thức trong 4 giờ.

Ngoài ra, khi tôi cắm cáp vào để sạc điện thoại, đèn báo sạc (đèn đỏ / cam) không sáng liên tục mà chỉ nhấp nháy. Vì vậy, tôi bị mắc kẹt. Tôi đã thử nút Nguồn + Tăng âm lượng, nút Nguồn + Giảm âm lượng…. và mọi thứ khác mà bạn đã đề cập trên trang web của mình. Nhưng không có may mắn. Những người ở cửa hàng sửa chữa địa phương cho biết họ đã kiểm tra pin và pin hoàn toàn ổn. Thông thường sẽ không phiền khi chỉ gửi nó đi sửa chữa và bị xóa, nhưng tôi chỉ muốn khôi phục dữ liệu từ nó. Có cách nào bạn có thể giúp không?

Giải pháp: Rất tiếc, bạn cần có điện thoại hoạt động để truy cập nội dung trong bộ nhớ trong. Nếu A5 của bạn không khởi động hoặc bật lại được, không có cách nào để lấy tệp từ bộ nhớ của nó. Trước tiên, hãy để thợ sửa chữa điện thoại chuyên nghiệp (nhớ yêu cầu cửa hàng không xóa hoặc khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại) để bạn có thể sao lưu các tệp của mình. Trừ khi bạn làm điều đó, những tập tin đó của bạn sẽ biến mất.