Một trong những lý do đằng sau sự thành công của điện thoại thông minh ngày nay là sự sẵn có của các ứng dụng khác nhau mà chủ sở hữu thiết bị có thể cài đặt trên điện thoại. Ví dụ: #Samsung #Galaxy # Note4 có quyền truy cập vào hàng trăm nghìn ứng dụng tại Cửa hàng Google Play mà nó có thể chạy mượt mà. Tuy nhiên, đôi khi có thể xảy ra sự cố khi chạy các ứng dụng này. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề không may là ứng dụng Galaxy Note 4 đã dừng sự cố và các sự cố liên quan khác. Chúng tôi đã chọn một số vấn đề thuộc loại này đã được gửi cho chúng tôi gần đây và đã giải quyết chúng bên dưới.
Lưu ý 4 Rất tiếc thông báo đã dừng
Vấn đề:Khi tôi sử dụng biểu tượng cảm xúc trong nhắn tin của mình, Tin nhắn sẽ đóng lại và một hộp có "Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng." Đây là lần đầu tiên tôi cố gắng sử dụng biểu tượng cảm xúc trong văn bản kể từ bản cập nhật phần mềm đêm qua và mỗi lần tôi cố sử dụng biểu tượng cảm xúc đó, nó lại bị treo.
Giải pháp: Loại sự cố này thường do một số dạng dữ liệu bị hỏng gây ra. Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Sau khi điều này được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì bước tiếp theo là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu tạm thời của thiết bị có thể gây ra sự cố.
Một yếu tố có thể khác có thể gây ra sự cố này là một ứng dụng bên thứ ba nhất định được cài đặt trong thiết bị của bạn. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, hãy thử gửi một tin nhắn văn bản, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt trong thiết bị của mình gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Cuối cùng, vì bạn đã đề cập rằng sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm nên có thể do một số dữ liệu còn sót lại từ phiên bản phần mềm cũ gây ra. Để loại bỏ đúng cách dữ liệu cũ này, bạn cần khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này cũng sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước.
Lưu ý 4 Rất tiếc, dịch vụ phụ kiện của Samsung đã bị dừng sau khi cập nhật Marshmallow
Vấn đề:Sau khi cài đặt phiên bản 6.0.1 mới nhất, tôi bắt đầu nhận được thông báo lỗi, “rất tiếc dịch vụ Samsung Accessory đã dừng”… Tôi đã xóa nó, trong trình quản lý ứng dụng, nó đã giải quyết được thông báo bật lên khó chịu, nhưng bây giờ nó bật lên theo cách ít trực tiếp hơn. biến mất ngay lập tức thay vì ảnh hưởng đến chức năng như trước đây, tôi có cần tệp apk này để vận hành các chức năng khác nhau trên điện thoại không? Ngoài ra, tôi nhận thấy điện thoại của tôi liên tục nhận được thông báo rằng icloud android không được kết nối và ứng dụng poweramp của tôi hiện đang bị chậm.
Giải pháp: Dịch vụ phụ kiện Samsung cho phép điện thoại của bạn kết nối đáng tin cậy với các phụ kiện khác như Samsung Gear S2. Tuy nhiên, kiểm tra đánh giá của ứng dụng này tại Google Play Store cho thấy nó chỉ có dưới 3 sao. Rất nhiều người phàn nàn rằng ứng dụng hoạt động không tốt, bị treo và gặp lỗi. Nếu không có bản cập nhật mới nào cho ứng dụng này từ Cửa hàng Google Play thì tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng trước.
Về các vấn đề khác mà bạn đang gặp phải với thiết bị của mình xảy ra ngay sau khi cập nhật Marshmallow, điều này có thể do một số dạng dữ liệu còn sót lại từ phiên bản phần mềm cũ gây ra. Thông thường, dữ liệu này nên được xóa hoàn toàn nhưng có những trường hợp nó bị bỏ lại. Trong trường hợp này, sự cố xảy ra trên thiết bị. Để giải quyết vấn đề này, bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Note 4 Không may là bàn phím Samsung đã bị lỗi
Vấn đề: Thông báo cho biết, "Rất tiếc, Bàn phím Samsung đã dừng". Tôi đã đi đến trình quản lý ứng dụng như trang web của bạn đề xuất, cuộn đến tất cả để thử và tìm “Bàn phím Samsung” và nó không có ở đó. Vì nó không có ở đó nên tôi không thể xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu được lưu trữ như bạn đề xuất. Trợ giúp, tôi không thể chịu được các bàn phím khác như Bàn phím Google hoặc Swype. Tôi muốn chữ # ở trên cùng và bàn phím lớn hơn. Tôi có vấn đề về thị lực.
Giải pháp: Nếu bạn không thể tìm thấy ứng dụng Bàn phím hoặc Bàn phím Samsung, hãy thử xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của tất cả các ứng dụng trong điện thoại của bạn. Để thực hiện bạn cần vào Cài đặt - Bộ nhớ & USB - Xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm. Nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache của tất cả các ứng dụng của bạn. Khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Lưu ý 4 không thể được truy cập doRất tiếc, bàn phím Samsung đã bị lỗi
Vấn đề: Tôi không thể truy cập điện thoại của mình vì tôi không thể mở khóa màn hình. Khi tôi sử dụng phím tắt máy ảnh, có một thông báo xuất hiện trên màn hình: “Rất tiếc bàn phím samsung đã dừng” Tôi đã xóa bộ nhớ cache, khởi động lại nó, khởi động lại, tháo pin trong hơn mười giây, sự cố vẫn còn. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ?
Giải pháp: Điều bạn cần làm trong trường hợp này là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Đây là một môi trường tách biệt với hệ điều hành chính. Từ đây rất có thể xảy ra lỗi bàn phím đã dừng không bật lên. Điều bạn cần làm đầu tiên trong chế độ này là xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó xem sự cố có được giải quyết hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng tất cả dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này. Nếu bạn chưa tạo bản sao lưu dữ liệu của mình thì bạn nên thử thực hiện với sự trợ giúp của Kies hoặc Smart Switch.
Note 4 Không may là nhạc đã bị lỗi
Vấn đề:Nhạc của tôi chỉ phát một bài sau đó dừng lại và báo rất tiếc nhạc đã dừng
Giải pháp: Đối với vấn đề cụ thể này, trước tiên bạn cần tập trung vào ứng dụng âm nhạc. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn không sử dụng ứng dụng chơi nhạc có sẵn thì hãy thử sử dụng nó. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng âm nhạc của bên thứ ba trong điện thoại thì hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó.
Đôi khi vị trí lưu trữ của tệp nhạc có thể gây ra sự cố, đặc biệt nếu nó được lưu trong thẻ microSD và thẻ này bị lỗi. Thử chuyển một số tệp nhạc vào bộ nhớ trong của điện thoại, sau đó phát các tệp này. Nếu lỗi không xảy ra thì sự cố có thể do thẻ microSD. Thay đổi thẻ nhớ microSD này.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục cũng hữu ích trong trường hợp này.
Nếu các bước khắc phục sự cố trên không thành công thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
