Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J3 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mô hình cụ thể này là một điện thoại thông minh hướng đến những người tiêu dùng có ý thức về ngân sách muốn có nhiều giá trị hơn đồng tiền của họ. Điện thoại có một số tính năng tuyệt vời bắt đầu từ màn hình Super AMOLED 5 inch, mặc dù có độ phân giải 720p nhưng vẫn đủ tốt để tạo ra hình ảnh rực rỡ. Mặc dù không vượt trội hơn bất kỳ mẫu hàng đầu nào nhưng thiết bị này vẫn có thể mang lại trải nghiệm người dùng mượt mà. Mặc dù điện thoại này đáng tin cậy nhưng vẫn có những trường hợp xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Home TouchWiz của Galaxy J3 đã ngừng hoạt động và các vấn đề liên quan khác.
Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.
Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.
Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.
J3 TouchWiz Home đã ngừng hoạt động
Vấn đề: Trang chủ cảm ứng của tôi đã dừng sau khi cập nhật phần mềm. Tôi đã cố gắng kiểm tra trình quản lý ứng dụng nhưng tôi không thể tìm thấy ứng dụng wiz home cảm ứng ở đó. Tuy nhiên, trong các ứng dụng mặc định, tôi đã tìm thấy ứng dụng nhưng tôi không thể nhấn vào nó. Nó dường như bị vô hiệu hóa. Và mỗi khi tôi mở, nó xuất hiện home touchwiz đã dừng. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với điều này. Nó hơi khó chịu. Cảm ơn bạn rất nhiều.
Giải pháp: Khi gặp lỗi cho biết TouchWiz Home đã ngừng hoạt động, điều đầu tiên bạn nên làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng TouchWiz Home khỏi chế độ khôi phục. Sau khi điều này được thực hiện, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Trong trường hợp điều này không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, sự cố sẽ biến mất.
Thiết bị J3 bị lỗi quá nhiệt
Vấn đề:Xin chào, con trai tôi có Samsung J3 và nó rất tuyệt vời cho đến nay nhưng mới hôm qua nó bắt đầu đưa ra thông báo rằng nó quá nóng mặc dù nó không nóng chút nào. Tôi đã truy cập vấn đề và thấy nhiều tài liệu tham khảo về vấn đề này nhưng thực sự điện thoại bị nóng ở đâu. Điện thoại của con trai tôi hoàn toàn không nóng và nó không giúp tôi sạc được hay bất cứ thứ gì. Nó chỉ nói, “Không thể mở ứng dụng này. Thiết bị của bạn đang quá nóng ”. Tôi cũng đã có một tin nhắn như thế này: “Ứng dụng chú ý 1 đã bị đóng. Thiết bị của bạn quá nóng. Bạn chỉ có thể sử dụng ứng dụng Điện thoại và Danh bạ ”. Anh ấy có rất nhiều thứ trong đó là ảnh và video và may mắn thay, khi tôi cắm nó bằng usb vào máy tính, tôi đã có thể lấy tất cả chúng vào máy tính cá nhân của anh ấy. Sau đó, tôi đã thử đặt lại bằng cách nhấn phím âm lượng / màn hình chính / tắt và xóa bộ nhớ cache. Tuy nhiên, tôi vẫn nhận được tin nhắn là nó quá nóng khi chạm vào nó hoàn toàn mát. Bạn có thể giúp chúng tôi không? Tất cả các kết quả của google đều dành cho điện thoại thực sự rất nóng. Xin lỗi, tôi không biết cách cho bạn biết phiên bản Android bên dưới.
Giải pháp: Vì bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại nên điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Đảm bảo đã tháo thẻ nhớ microSD (nếu đã lắp thẻ nhớ) trước khi thực hiện thiết lập lại. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu nó xảy ra thì đây có thể là một vấn đề liên quan đến phần cứng. Hãy thử thay pin mới. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Màn hình đen J3 với thông báo hoạt động
Vấn đề:CHÀO. Tôi có một thiên hà j3 và tôi có thể nghe nói rằng nó hoạt động nhưng nó có màn hình đen. Tôi không có đèn màu xanh lam nhấp nháy. Tôi đã thử đặt lại an toàn và đặt lại thành thạo-không có gì hoạt động. Tôi đã thử lấy hết pin ra và mọi thứ trên internet đã nói với tôi. KHÔNG CÓ GÌ đã hoạt động. Khi tôi lấy pin ra, tôi đã đặt lại và vì tôi chưa nhấn nút bật / tắt nguồn nên điện thoại vẫn tắt. Khi tôi đặt nó vào bộ sạc, màn hình pin màu xanh lục không hiển thị. Thực lòng tôi không biết phải làm gì vào lúc này.
Giải pháp: Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì điều này có thể do trục trặc phần mềm. Sau đó, bạn sẽ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp màn hình vẫn đen ngay cả khi ở chế độ khôi phục thì rất có thể màn hình đã bị lỗi. Cách tốt nhất để xử lý trong trường hợp này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J3 Không bật sau khi thả
Vấn đề:Điện thoại của tôi là Samsung J3 và nó vô tình rơi từ ngăn kéo khoảng 5 feet. Sau đó, tôi không thể kiểm tra xem nó có hoạt động hay không nhưng khi tôi quay lại sau 4 giờ và nó không bật nữa. Tôi đã thử tất cả các bước nhưng màn hình sẽ không bật mặc dù âm thanh khi thiết bị được bật vẫn hoạt động cũng như âm thanh của âm lượng khi được nhấn. Tôi xin lỗi nhưng tôi không chắc về thông tin khác. Tôi đã cung cấp. Cảm ơn bạn đã đọc điều này, tôi hy vọng bạn có thể phản hồi ngay lập tức.
Giải pháp: Có vẻ như cú rơi có thể đã làm hỏng cụm màn hình. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Nếu màn hình hoạt động ở đây thì có khả năng sự cố là do trục trặc phần mềm, trong trường hợp đó bạn sẽ phải khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nếu màn hình không hoạt động ở chế độ này thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
J3 Không có dịch vụ
Vấn đề:Tôi có một điện thoại di động samsung j3 2016, tôi đã mua điện thoại này vào tháng trước và nó hoạt động tốt. và khi tôi mua thiết bị này, nó đã được mở khóa. Làm ơn bạn có thể cung cấp cho tôi một giải pháp vì tôi đã thử mọi cách như khởi động lại điện thoại lấy sim ra vv nhưng không có may mắn.
Giải pháp: Điều bạn nên làm ngay bây giờ là kiểm tra thẻ SIM trên điện thoại khác. Nếu nó vẫn không nhận được dịch vụ hoặc không được đăng ký với sự cố mạng thì SIM có thể bị hỏng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần đổi một cái mới.
Trong trường hợp SIM hoạt động trên một thiết bị khác thì đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại. Lắp lại SIM vào điện thoại của bạn. Hãy thử đến các địa điểm khác nhau, sau đó kiểm tra xem điện thoại có thể nhận được dịch vụ hay không. Nếu không thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất và sự cố tương tự xảy ra thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng. Sau đó, bạn sẽ cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
Cuộc gọi J3 không thể nghe thấy
Vấn đề: Tôi đã mua một chiếc J3 Emerge vào đầu tháng Giêng. Ba tháng sau, người ta gọi cho tôi, tôi trả lời, tôi nghe ba tiếng bleep bleep và nghe như ngắt kết nối. Họ có thể nghe thấy tôi nhưng tôi không thể nghe thấy họ. Đưa nó đến Sprint và họ đã làm cho nó hoạt động trở lại. Bây giờ, chỉ 3 tuần sau, nó đang làm điều tương tự. Tôi đang tự hỏi nếu J3 Emerge là nguyên nhân. Tôi ghét nghĩ rằng mình đã bỏ ra một số tiền lớn để trả cho chiếc điện thoại để có được nó. Bạn có thể cho tôi biết cách đặt lại cài đặt này để tôi có thể thực sự trả lời cuộc gọi không? Thật khó chịu khi nghĩ rằng điều này có thể xảy ra hàng tháng hoặc ít hơn. Cảm ơn vì bất kỳ thông tin chi tiết nào bạn có thể cung cấp cho tôi.
Giải pháp: Thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện thiết lập lại.
Trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi đặt lại thì bạn cần kiểm tra điện thoại tại trung tâm bảo hành vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.
