Cách sửa lỗi Instagram Note10 bị treo sau khi cập nhật Android 10

NộI Dung

Nguyên nhân gây ra sự cố treo Instagram trên Note10 của bạn sau khi cập nhật Android 10
Sự cố này có thể khắc phục được ở cấp độ của bạn không?
Giải pháp cho Note10 bị treo Instagram sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10
Bài đọc đề xuất
Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Instagram là một trong những ứng dụng Android phổ biến nhất với hàng trăm triệu người dùng. Không có gì ngạc nhiên khi biết rằng các phàn nàn về các vấn đề về ứng dụng dường như không ngừng biến mất. Nếu Instagram trên Galaxy Note10 của bạn liên tục gặp sự cố sau khi cập nhật Android 10, đừng lo lắng vì có các giải pháp mà bạn có thể thử để khắc phục.

Bài viết khắc phục sự cố này sẽ chỉ cho bạn các cách để khắc phục sự cố ứng dụng phổ biến này. Tất cả những gì bạn phải làm là làm theo các bước theo đúng thứ tự bên dưới.

Nguyên nhân gây ra sự cố treo Instagram trên Note10 của bạn sau khi cập nhật Android 10

Nguyên nhân của sự cố ứng dụng có thể khác nhau. Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Instagram có thể gặp sự cố do một số yếu tố. Một số nguyên nhân phổ biến khiến Instagram có thể tiếp tục dừng trên thiết bị của bạn bao gồm:

Các vấn đề về mã hóa
Cập nhật sự cố
Lỗi phần mềm không xác định
Thiết bị duy nhất trục trặc

Sự cố này có thể khắc phục được ở cấp độ của bạn không?

Chắc chắn. Nhìn chung, các vấn đề về Instagram sẽ tự biến mất. Facebook, công ty mẹ của Instagram, có mọi thứ để mất nếu ứng dụng này vẫn gặp lỗi trong thời gian dài. Những gì bạn cần làm là đảm bảo rằng bạn cập nhật ứng dụng.

Nếu ứng dụng tiếp tục có vấn đề ngay cả sau khi cập nhật, có một số giải pháp mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố.

Giải pháp cho Note10 bị treo Instagram sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10

Có một số cách khác nhau để tìm giải pháp cho vấn đề Instagram cụ thể của bạn. Nếu bạn dường như không thể giải quyết vấn đề treo Instagram trên Galaxy Note10 đang chạy bản cập nhật Android 10, thì một trong những bản sửa lỗi sẽ hữu ích.

Tìm kiếm giải pháp trực tuyến

Nếu bạn thấy mình gặp sự cố ứng dụng Instagram sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10 trên Note10, điều đầu tiên bạn muốn xem xét là mã lỗi hoặc thông báo có thể xuất hiện. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi chung chung "Instagram đã dừng" hoặc "Instagram tiếp tục dừng", những thông báo này có thể gần như vô dụng vì chúng thường không chỉ ra bất kỳ lý do cụ thể nào cho sự cố.

Tuy nhiên, nếu bạn nhận được bất kỳ mã lỗi hoặc thông báo duy nhất nào khác, đó có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề của bạn. Đảm bảo ghi lại mã lỗi và thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google. Nếu bạn may mắn và sự cố có một giải pháp khả dụng, bạn có thể khắc phục sự cố tại thời điểm này.

Nhìn chung, các sự cố sập Instagram thường tự biến mất.Miễn là nguyên nhân của vấn đề cụ thể của bạn liên quan đến mã hóa, nghĩa là nhà phát triển đã mắc lỗi lập trình với sản phẩm của họ, thì bản cập nhật sẽ là cách tốt nhất để giải quyết vấn đề.

Đối phó với ứng dụng Instagram

Có một số điều bạn có thể làm để xử lý trực tiếp ứng dụng Instagram của mình. Bạn sẽ muốn thực hiện từng thứ trong số chúng theo thứ tự đã trình bày.

Khởi động lại ứng dụng Instagram

Bất cứ khi nào bạn gặp sự cố với ứng dụng, bạn nên buộc thoát hoặc khởi động lại ứng dụng đó luôn là một ý kiến hay. Đây là một trong những phương pháp hiệu quả để đối phó với một ứng dụng bị trục trặc.

Cách buộc thoát ứng dụng Instagram:

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng.
Nhấn vào Buộc dừng ở dưới cùng.

Làm mới bộ nhớ cache của Instagram

Nếu khởi động lại Instagram không hữu ích và sau đó nó vẫn gặp sự cố, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của nó. Điều này thường hữu ích nếu nguyên nhân của sự cố là bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng.

Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Instagram:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở dưới cùng.

Đặt lại cài đặt Instagram

Bạn cũng có thể trả cài đặt ứng dụng Instagram về mặc định như một phần của quá trình khắc phục sự cố ứng dụng của mình. Bạn chỉ nên làm điều này nếu không có gì hiệu quả cho đến nay. Thao tác này sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản của mình, vì vậy bạn sẽ phải đăng nhập lại sau khi xóa dữ liệu của ứng dụng.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cài đặt lại Instagram

Nếu bạn tự sử dụng ứng dụng Instagram, có nghĩa là ứng dụng đó không có trong bộ ứng dụng ban đầu, bạn có thể bỏ qua việc xóa dữ liệu và thay vào đó chỉ cần cài đặt lại ứng dụng. Đây là cách hiệu quả hơn để loại bỏ lỗi ứng dụng hơn là xóa dữ liệu của ứng dụng. Chỉ cần xóa ứng dụng và cài đặt nó sau đó.

Dưới đây là các bước để xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng trên Galaxy Note10

Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Đảm bảo Tất cả được chọn (phía trên bên trái). Nếu cần, hãy nhấn vào biểu tượng Thả xuống (phía trên bên trái) rồi chọn Tất cả.
Xác định vị trí sau đó chọn ứng dụng thích hợp. Nếu ứng dụng hệ thống không hiển thị, hãy nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác (phía trên bên phải) rồi chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Nhấn vào Gỡ cài đặt để xóa

Cập nhật ứng dụng Instagram

Bất cứ khi nào bạn giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, một trong những điều quan trọng cần làm là đảm bảo rằng ứng dụng được đề cập được cập nhật đầy đủ. Các bản cập nhật mang lại các bản sửa lỗi cho các lỗi đã biết cũng như ngăn các sự cố khác phát triển. Đôi khi, các bản cập nhật có thể gây ra hậu quả tiêu cực nhưng điều này rất hiếm.

Quy tắc chung là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng luôn chạy phiên bản cập nhật mới nhất của chúng.

Kiểm tra kết nối Internet

Các ứng dụng yêu cầu kết nối internet liên tục để hoạt động có thể thỉnh thoảng gặp lỗi mạng. Nếu bạn luôn sử dụng dữ liệu di động để kết nối Internet, hãy thử xem liệu Instagram có tiếp tục gặp sự cố khi bạn sử dụng Wi-Fi không. Truy cập thư viện địa phương của bạn hoặc thử sử dụng wifi cơ quan của bạn để kiểm tra cách hoạt động của Instagram. Nếu bạn luôn sử dụng wifi, hãy đảo ngược nó và sử dụng dữ liệu di động thay thế.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Nếu Instagram Galaxy Note10 của bạn vẫn bị treo sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10, động thái tiếp theo dành cho bạn là làm mới bộ nhớ đệm hệ thống. Đây là một bộ tệp đặc biệt mà Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, một bản nâng cấp phần mềm lớn như chuyển từ bản cập nhật Android 9 lên Android 10 có thể làm hỏng bộ nhớ đệm này.

Để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống ở trong tình trạng tốt, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra các ứng dụng bị hỏng

Nếu Instagram vẫn gặp sự cố tại thời điểm này, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là kiểm tra xem một trong các ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không.

Trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật đầy đủ. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập ứng dụng Cửa hàng Play của mình.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 của bạn:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn đang sử dụng kết nối Dữ liệu di động, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên cập nhật qua Wi-Fi để tránh bị tính thêm phí. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào Tùy chọn tải xuống ứng dụng.
Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật.

Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Nếu bạn có ứng dụng được lấy từ bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có thể cần cập nhật chúng bằng cách cài đặt APK cập nhật. Làm việc với nhà phát triển ứng dụng để biết chính xác những gì cần làm.

Khởi động lại chế độ an toàn

Một cách hiệu quả để kiểm tra ứng dụng được cài đặt không hợp lệ trong Note10 của bạn là sử dụng công cụ tiện ích có tên Chế độ an toàn. Bằng cách khởi động lại Note10 của bạn ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn (chuyển sang màu xám). Nếu wifi của bạn chỉ hoạt động bình thường khi Note10 của bạn ở Chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng một ứng dụng của bên thứ ba không tốt là nguyên nhân.

Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:
Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu wifi của Galaxy Note10 chỉ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng xấu. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn không bật bình thường (nhưng hoạt động ở chế độ an toàn), hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục phần mềm về mặc định (khôi phục cài đặt gốc)

Bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm trong tình huống này là lau điện thoại. Thao tác này sẽ khôi phục phần mềm trở lại mặc định. Chỉ cần đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Bài đọc đề xuất

Cách sửa lỗi Facebook Note10 bị treo sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố Wifi của Galaxy Note10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục Galaxy Note10 bị lag sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục sự cố tín hiệu Galaxy Note10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.