NộI Dung
Các vấn đề về thực hiện hoặc nhận cuộc gọi là một trong những vấn đề phổ biến nhất xảy ra trên các loại điện thoại thông minh khác nhau từ cơ bản đến tầm trung và ngay cả với điện thoại thông minh cao cấp nhất cho đến nay. Nhiều yếu tố có thể kích hoạt những vấn đề này xảy ra. Thông thường, lỗi mạng là nguyên nhân. Các thủ phạm khác có thể là sự cố tài khoản, cài đặt không hợp lệ, lỗi và trục trặc phần mềm trên chính thiết bị. Đối với các vấn đề liên quan đến cuộc gọi liên quan đến sự cố tài khoản, bạn sẽ cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của mình để giải quyết bất kỳ điều gì cần giải quyết trong tài khoản của bạn để dịch vụ của bạn tiếp tục. Đối với các yếu tố khác có liên quan đến hệ thống điện thoại như cài đặt không chính xác, lỗi hệ thống và trục trặc phần sụn, việc khắc phục sự cố là cần thiết.
Nếu bạn tình cờ gặp phải vấn đề tương tự trên Samsung Galaxy Note 8 của mình không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại vì một số lý do, thì bài đăng này có thể giúp bạn. Tôi đã vạch ra một số giải pháp đơn giản và cách giải quyết được đề xuất mà bạn có thể tham khảo bất cứ khi nào bạn thiết lập để khắc phục sự cố phần mềm trên Note 8 có thể đã gây ra cho bạn những lỗi này.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 8 không thể thực hiện / nhận cuộc gọi điện thoại
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang nhận được tín hiệu tốt. Nếu điện thoại của bạn không có dịch vụ hoặc không hiển thị vạch tín hiệu, thì trước tiên bạn cần phải xử lý các vấn đề về tín hiệu. Bạn nên có ít nhất 2 vạch để có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên điện thoại của mình. Nếu tín hiệu mạnh nhưng bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, hãy tiếp tục và thử các cách giải quyết này.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Thực hiện thiết lập lại mềm có thể giúp xóa các trục trặc nhỏ có thể đã ảnh hưởng đến chức năng gọi điện của điện thoại của bạn. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại, do đó bạn không phải tạo bản sao lưu. Nếu bạn chưa thực hiện, thì đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên Galaxy Note 8 của bạn:
- Nhấn và giữ Quyền lực nút cho đến khi Tắt nguồn dấu nhắc xuất hiện.
- Nhấn vào tùy chọn để Khởi động lại.
- Nhấn vào Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.
Cho điện thoại của bạn ít nhất 90 giây để hoàn tất quá trình khởi động lại, sau đó thử gọi điện để xem điện thoại đã hoạt động như dự kiến chưa.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Galaxy Note 8 cách xem chi tiết liên hệ, cách nhập / xuất danh bạ, các vấn đề khác
- Samsung Galaxy Note 8 liên tục xuất hiện lỗi “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Galaxy Note8 của bạn nếu cuộc gọi liên tục bị gián đoạn [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tin nhắn dài của Verizon Galaxy Note 8 được chia thành các tin nhắn nhỏ hơn, SMS không theo thứ tự, các vấn đề nhắn tin khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Tin nhắn đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Giải pháp thứ hai: Tháo và lắp lại thẻ SIM.
Các sự cố cuộc gọi trên thiết bị di động thường do lỗi mạng, do nhà cung cấp dịch vụ hoặc do chính thiết bị của bạn. Nếu bạn tình cờ thấy bất kỳ lời nhắc lỗi nào bao gồm cả lỗi thẻ SIM, thì việc làm lại thẻ SIM có thể hữu ích. Đây cũng là một cách để làm mới các chức năng của SIM trên thiết bị của bạn. Nếu bạn muốn thử, thì đây là cách thực hiện:
- Chèn chốt đẩy vào lỗ nhỏ trên khay để nới lỏng. Đảm bảo rằng chốt đẩy vuông góc với lỗ để tránh gây hỏng thiết bị của bạn.
- Khi bạn nghe thấy tiếng tách nhẹ có nghĩa là khay đã bật ra.
- Nhẹ nhàng kéo khay ra khỏi khe.
- Tháo thẻ SIM hoặc USIM khỏi khay.
- Kiểm tra thẻ SIM xem có dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu mọi thứ có vẻ tốt với bạn, sau đó đặt nó trở lại khay theo cách giống như khi bạn lấy nó.
- Lắp khay trở lại vào khe khay. Đảm bảo rằng nó được lắp hoàn toàn vào khe để ngăn chất lỏng xâm nhập vào thiết bị.
Khi mọi thứ đã được đảm bảo an toàn, hãy bật điện thoại của bạn và sau đó thực hiện một số cuộc gọi kiểm tra.
Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Phone / Dialer.
Các tệp được lưu trong bộ đệm rất hữu ích khi tải lại nhanh các thông tin tương tự. Tuy nhiên, các tệp này cũng có thể bị hỏng vào một số thời điểm và khi điều đó xảy ra, có nhiều khả năng các chức năng hệ thống của điện thoại bị ảnh hưởng. Bộ nhớ cache có thể được tìm thấy trong các ứng dụng riêng lẻ trong khi các ứng dụng khác trong phân vùng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại của bạn. Để đảm bảo vấn đề đó không liên quan đến bộ nhớ cache bị hỏng, trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng Điện thoại của bạn. Đây là cách thực hiện:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt sau đó chọn Ứng dụng.
- Chạm vào Điện thoại ứng dụng.
- Đi đến Lưu trữ.
- Nhấn vào tùy chọn để Xóa dữ liệu sau đó nhấn đồng ý. Việc chọn tùy chọn này sẽ xóa mọi dữ liệu được lưu trữ trong ứng dụng bao gồm cài đặt và thông tin đã lưu khác, do đó tùy chọn này là tùy chọn.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache. Tùy chọn này xóa các tệp tạm thời hoặc tệp bộ nhớ cache khỏi Điện thoại ứng dụng.
Khởi động lại thiết bị của bạn khi bạn hoàn tất và sau đó thử thực hiện một số cuộc gọi kiểm tra để xem liệu chúng có đang hoạt động hay không.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn.
Cách bạn định cấu hình cài đặt mạng sẽ ảnh hưởng đến các chức năng mạng của điện thoại. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt điện thoại của bạn, thì rất có thể nó có liên quan đến nó. Có thể có một số cài đặt hoặc tùy chọn mà bạn đã định cấu hình không chính xác và cần được sửa chữa. Nhưng vấn đề là, việc xác định cài đặt hoặc tùy chọn nào để sửa đổi là một chút khó khăn. Thay vào đó, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng của điện thoại. Đây là cách thực hiện:
- Mở Ứng dụng bằng cách vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Cài lại.
- Chọn tùy chọn để Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Khi được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập thiết bị của bạn như mã PIN hoặc mật khẩu.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt một lần nữa để xác nhận.
Khi cài đặt mạng được đặt lại, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại. Nếu không, bạn sẽ cần phải kích hoạt điện thoại của mình khởi động lại theo cách thủ công. Sau khi khởi động hoàn toàn, hãy thiết lập mạng Wi-Fi và các tính năng cần thiết khác để sử dụng lại chúng trên điện thoại của bạn. Xem điều đó có khắc phục được sự cố không.
Giải pháp thứ năm: Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.
Các bản cập nhật phần mềm thường chứa các cải tiến bảo mật hoặc sửa các bản vá để loại bỏ bất kỳ lỗi nào có thể đã gây ra một số sự cố nhất định xảy ra trên thiết bị. Nếu ứng dụng Điện thoại của bạn bị ảnh hưởng bởi một số lỗi nhất định thì việc không thực hiện hoặc nhận cuộc gọi có thể là một dấu hiệu sắp xảy ra. Nếu trường hợp này xảy ra, việc cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên thiết bị của bạn sẽ có thể xử lý được. Đây là cách bắt đầu:
- Mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Cập nhật phần mềm.
- Chọn tùy chọn để Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công.
- Nhấn vào đồng ý.
- Nhấn vào Khởi đầu.
- Nếu được nhắc với thông báo khởi động lại, hãy nhấn đồng ý để yêu cầu khởi động lại thiết bị hoặc thiết lập lại mềm. Làm như vậy sẽ áp dụng các thay đổi mới từ bản cập nhật được cài đặt gần đây trên thiết bị của bạn.
Khi điện thoại của bạn đã khởi động, hãy mở ứng dụng Điện thoại / trình quay số và thực hiện một số cuộc gọi kiểm tra để xem liệu bạn hiện có thể thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại trên thiết bị của mình hay không.
Sự lựa chọn khác
- Đặt lại chính. Bạn có thể dùng đến thiết lập lại dữ liệu ban đầu hoặc thiết lập lại tổng thể nếu Samsung Galaxy Note 8 của bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi sau khi sử dụng tất cả các phương pháp trước đó. Có thể có một vấn đề hệ thống phức tạp hơn yêu cầu các giải pháp khắc nghiệt hơn. Nhưng xin lưu ý rằng cài đặt lại này sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại của bạn bao gồm dữ liệu quan trọng, thông tin cá nhân và các nội dung khác của bạn. Nếu bạn muốn tiếp tục, đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn.
- Hỗ trợ kỹ thuật. Nếu không có gì hoạt động và bạn đã hết các tùy chọn, thì bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ mạng. Gọi cho họ và báo cáo sự cố để có các tùy chọn và đề xuất khác. Ngoài ra, hãy chú ý kiểm tra và đảm bảo rằng trạng thái tài khoản của bạn tốt và không có sự cố mất mạng hoặc các vấn đề kỹ thuật đang diễn ra có thể gây ra gián đoạn dịch vụ mạng tại nơi bạn ở.
- Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới, thì rất có thể đó là sự cố sau cập nhật thường cần bản vá sửa. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung để họ đánh giá thêm xem vấn đề bạn đang xử lý có thực sự là vấn đề sau cập nhật hay không.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 liên tục hiển thị lỗi "Máy ảnh không thành công" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị lỗi "Không may là máy ảnh đã dừng" (các bước đơn giản)
- Rất tiếc, lỗi "Máy ảnh đã dừng" liên tục xuất hiện trên Samsung Galaxy Note 8 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 mới của bạn gặp sự cố màn hình nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
