Có thể bạn đã nghe nói về chiếc Note 7 mới chuẩn bị được phát hành trong tương lai gần nhưng bạn có biết rằng nó vay mượn một vài tính năng chính từ # GalaxyS7 “cũ hơn” không?
Sự cố # 1: Không thể định cấu hình email Yahoo trên ứng dụng email Galaxy S7
Tôi không thể đăng nhập vào email của mình từ ứng dụng email trên điện thoại (Samsung Galaxy S7). Bất cứ khi nào tôi cố gắng đăng nhập, nó sẽ cho tôi biết “Không thể thiết lập tài khoản, tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác đã được nhập hoặc quyền truy cập POP3 / IMAP chưa được bật cho tài khoản này. Kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. ”
Tôi đã thử thay đổi mật khẩu của mình nhiều lần, tôi đã thử gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình, tôi cũng đã thử các hướng dẫn khắc phục sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ của mình và chính Yahoo. Tôi cũng đã thử hướng dẫn khắc phục sự cố của bạn và dường như không có gì hoạt động. - Mary
Giải pháp: Chào Mary. Sự cố này được hỗ trợ tốt nhất bởi các bên liên quan như Yahoo, Samsung hoặc thậm chí nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn. Chúng tôi không biết bạn đã thực hiện những bước nào từ blog của chúng tôi nhưng bạn nên biết rằng chúng tôi không thể làm gì nhiều cho bạn. Bạn phải làm việc với các nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Yahoo hoặc nhà phát triển ứng dụng bạn đang sử dụng để có giải pháp.
Cũng cần lưu ý rằng Yahoo có ứng dụng email của riêng mình, vì vậy có khả năng nó không còn hỗ trợ các ứng dụng của bên thứ ba như ứng dụng bạn đang sử dụng. Chúng tôi không thể xác nhận đây có phải là một yếu tố hay không nhưng có thể đáng nói khi bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ họ.
Ngoài ra, một số nhà cung cấp dịch vụ email như Microsoft hoặc Google có thể không cho phép người dùng định cấu hình tài khoản email cho một ứng dụng khác nếu xác minh hai bước hoặc tính năng bảo mật tương tự được bật. Đảm bảo rằng bạn đã tắt tất cả các tính năng bảo mật trên tài khoản Yahoo của mình trước khi định cấu hình nó trong ứng dụng email của bạn.
Vấn đề # 2: Ngăn ngừa hỏng thẻ SD trên Galaxy S7
Tôi đang gặp sự cố thẻ SD. Tôi đang nghe nhạc được lưu trữ trên thẻ SD với pin yếu và pin điện thoại của tôi đã hết. Tôi về nhà để sạc nó và nó nói rằng thẻ SD của tôi đã bị hỏng. Tôi gặp sự cố này mỗi khi điện thoại của tôi hết pin, nhưng thông thường khởi động lại hoặc tắt / bật sẽ khắc phục được sự cố. Gần đây, nó chỉ đơn giản là không giải quyết được vấn đề và thẻ của tôi vẫn bị hỏng. Tuy nhiên, khi tháo thẻ khỏi điện thoại, đặt nó vào bộ điều hợp và vào máy tính xách tay, tôi có thể trích xuất dữ liệu tốt. Sau đó, khi tôi đặt nó trở lại điện thoại của mình, nó không được nhận dạng nữa. Tôi có thể định dạng đĩa, nhưng vì điều này đã xảy ra vài lần, tôi muốn biết liệu tôi có thể làm gì để ngăn điều này xảy ra lần nữa hay không. Thẻ SD là Sandisk 128GB. Cảm ơn bạn. - dấu
Giải pháp: Chào Mark. Chúng tôi đã đề cập đến các nguyên nhân có thể gây ra hỏng thẻ SD trong bài viết này: Cách ngăn Galaxy S7 mất dữ liệu được lưu trong thẻ SD. Đảm bảo rằng bạn xem qua cuộc thảo luận ngắn để ngăn chặn hoặc giảm thiểu các sự cố thẻ SD trong tương lai.
Bạn cũng có thể thử khôi phục cài đặt gốc để đảm bảo rằng điện thoại chạy chương trình cơ sở sạch. Đây là cách thực hiện:
Bước 1: Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bước 2: Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG Âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
LƯU Ý: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
Bước 3: Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
Bước 4: Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
LƯU Ý: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Bước 5: Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
Bước 6: Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
Bước 7: Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Bước 8: Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
Bước 9: Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Bây giờ bạn có thể thiết lập lại điện thoại của mình.
Sự cố # 3: Sự cố quá nhiệt của Galaxy S7 dẫn đến màn hình bị nứt
Sửa chữa màn hình bị nứt của bạn tại đây
Điện thoại đã được sạc trong khoảng một giờ và trước khi đi ngủ, tôi đã tháo nó ra. Điện thoại rất nóng khi chạm vào nên tôi ngay lập tức tìm cách tháo cáp nguồn. Kim loại của cổng sạc đã hợp nhất với đầu nối của cáp nguồn và làm tan chảy cáp, vì vậy khi tôi kéo nó ra để tháo khỏi điện thoại, cáp đã đứt ra để lại đầu sạc bên trong cổng của điện thoại. Tôi đã được phát hành một thiết bị thay thế hoạt động tốt cho đến tuần trước, nơi một lần nữa tôi tin rằng pin quá nóng và làm hỏng điện thoại nhưng may mắn là nó không được kết nối với bộ sạc vào thời điểm đó. Điện thoại sẽ không sạc, đèn báo LED không bật, hoàn toàn chết. Ngoài ra, điện thoại bị nóng đến mức hiện có thể nhìn thấy một vết nứt nhỏ trên màn hình. Chính sách của nhà cung cấp của tôi là không cấp bảo hành thay thế khi có vết nứt màn hình, tôi sẽ phải trả khoản khấu trừ 150 đô la để được thay thế. Đối tác của tôi có một chiếc Galaxy Note 5 được mua ban đầu cùng lúc với S7, anh ấy cũng đang trong lần thay thế thứ hai do pin quá nóng. Tôi khuyến cáo mọi người không nên mua một trong hai thiết bị này hoặc bất kỳ bản phát hành nào trong tương lai cho đến khi có thiết kế pin mới. - Feinex333
Giải pháp: Chào Feinex333. Mặc dù chúng tôi không loại trừ khả năng bạn rất không may khi hạ cánh ba thiết bị Samsung có phần cứng kém, nhưng theo thống kê, vấn đề quá nhiệt dẫn đến màn hình nứt gần như chưa từng xảy ra. Quá nóng có thể do nhiều nguyên nhân, vì vậy, rất khó để biết điều gì đang xảy ra với thiết bị của bạn bằng thông tin bạn cung cấp tại đây. Một số nguyên nhân có liên quan đến việc chăm sóc điện thoại, vì vậy nó khiến chúng ta quan tâm đến việc tại sao ba chiếc điện thoại hàng đầu lại tiếp tục quá nóng trong cùng một hộ gia đình. Chúng tôi không buộc tội bạn xử lý sai điện thoại thông minh của mình nhưng như một lời nhắc nhở thân thiện, hãy luôn đảm bảo rằng bạn không để điện thoại gần nguồn nhiệt như lò nướng, lò nung, để điện thoại tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời hoặc để trong ô tô nóng.
Một nguyên nhân có thể khác mà chúng ta có thể nghĩ đến, vì ít nhất ba thiết bị có cùng triệu chứng, là một ứng dụng có vấn đề. Bạn đã tình cờ cài đặt cùng một bộ ứng dụng trên điện thoại hay có một ứng dụng chung cho tất cả chúng? Bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng không hợp lệ, có thể lây lan phần mềm độc hại khiến điện thoại quá nóng. Một lần nữa, đây chỉ là suy đoán vì mô tả vấn đề của bạn hầu như không hữu ích nhưng đó là một cách tốt để tiếp tục khắc phục sự cố. Nếu lỗi của một ứng dụng, vấn đề tương tự có thể lặp lại ngay cả khi bạn sẽ không sử dụng thiết bị Samsung trong tương lai gần, vì vậy, bạn nên kiểm tra vào lúc này. Tất nhiên, điều này giả định rằng vấn đề không phải là phần cứng.
Để giải quyết, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ (lại) với nhà cung cấp dịch vụ của mình và yêu cầu thay thế. Bạn không thể làm gì với màn hình nứt vào lúc này. Bạn phải đầu tư vào một chiếc điện thoại mới hoặc đơn giản là ném điện thoại của bạn như một chiếc chặn giấy đắt tiền.
Sự cố # 4: Đầu đọc thẻ SD của Galaxy S7 không hoạt động
Chào. Tôi tin rằng điện thoại Galaxy S7 mới của mình có đầu đọc thẻ nhớ kém hoặc sự cố phần mềm khiến thẻ Micro SD 32GB không nhận dạng được. Tôi đã thử 3 thẻ khác nhau. Tuy nhiên, những thẻ tương tự này hoạt động trong điện thoại S5 của con gái tôi. Ngoài ra, thẻ riêng của cô ấy hoạt động trong S5 của cô ấy sẽ không hoạt động trong S5 của tôi.
Cuối cùng, tôi thậm chí đã mang điện thoại mới của mình đến một cửa hàng Verizon địa phương để xem họ có thể tìm ra vấn đề hay không. Họ cũng không thể làm cho bất kỳ thẻ nào hoạt động trong S7 mới của tôi. Tôi đang sử dụng Dịch vụ trả trước của PagePlus sử dụng tháp của Verizon, vì vậy tôi phải mua một điện thoại S7 tương thích của Verizon.
Đây là các bước tôi đã thực hiện:
- Tôi đã thử Thẻ nhớ Micro SD 32GB hiện tại mà tôi sử dụng trong điện thoại cũ của mình (Galaxy S4). Nó không được nhận dạng bởi S7 mới tôi nhận được từ bạn.
- Tôi đã thử một Thẻ nhớ Micro SD 32GB hoàn toàn mới trong S5 mới mà tôi nhận được từ bạn. Nó không nhận dạng được thẻ.
- Con gái tôi có một chiếc điện thoại Galaxy S5, vì vậy tôi đã dùng thử Thẻ nhớ Micro SD 32GB của con gái tôi mà nó sử dụng trong điện thoại S5 của mình và thẻ đó cũng sẽ không hiển thị trong điện thoại S5 mới của tôi.
- Tôi đã lấy các thẻ ở bước # 1 và # 2 ở trên và đặt chúng vào điện thoại S5 của con gái tôi và cả hai đều được điện thoại của cháu nhận dạng. Chúng hoạt động tốt.
- Tôi lái xe đến một Đại lý Verizon, nằm tại BJs Warehouse ở Derby, CT. Tôi đã nói chuyện với Dave. Anh ấy đã thử cả thẻ Micro SD mà tôi đang sử dụng trong điện thoại S4 cũ và thẻ Micro SD mới mà tôi vừa mua. Anh ấy đã xác minh rằng không thẻ nào sẽ hiển thị (nhận dạng) trong điện thoại S7 Mới của tôi.
- Anh ấy đã lấy cả hai thẻ được đề cập ở # 5, # 2 và # 1 ở trên và anh ấy SẼ CÓ THỂ để chúng hoạt động trong điện thoại Galaxy S7 của mình. Bạn có bất kỳ đề xuất nào có thể hữu ích cho tôi không? Cảm ơn bạn! - Fran
Giải pháp: Chào Fran. Rõ ràng từ tất cả các bước bạn đã thử rằng điện thoại của bạn là vấn đề. Chúng tôi không biết mong đợi của bạn là gì nhưng không có thủ thuật đặc biệt nào mà bạn có thể thực hiện trên điện thoại của mình để giúp đầu đọc thẻ SD hoạt động. Điều tốt nhất cần làm trong trường hợp này là sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.
Sự cố # 5: Màn hình Galaxy S7 bị ướt không hoạt động
Tôi đã để quên điện thoại trong cơn mưa tầm tã trong một phút hoặc 2. Khi tôi mang nó vào, tôi lấy vỏ ra và lau khô bằng khăn rồi tắt máy và cho vào túi gạo. Tôi đã xem điện thoại này tự bật lại và thực hiện cuộc gọi. Màn hình sẽ bật và tắt. Tôi tắt nó một lần nữa và một phút sau, nó đi vào Màn hình BIOS và khởi động lại ở chế độ an toàn và sau đó nó lại bật và tắt. Tôi đã cố gắng tắt nó nhưng phải mất vài phút. Sau một vài giờ (5) tôi lấy nó ra khỏi cơm và đặt lên giường để xem nó sẽ ra sao. Tôi đã bật nó lên nhưng có thể biết vì màn hình vẫn đen nhưng các nút dưới cùng bên cạnh nút trang chủ sẽ sáng lên. Ai đó gọi cho tôi và nó đổ chuông nhưng không có màn hình. Vì vậy, tôi chỉ cần nhấn nút trang chủ để trả lời và tôi đang gọi điện. Sau đó, tôi đã cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn, điều này rất khó khăn khi không có màn hình, vẫn đen khi điện thoại bật nguồn. Cuối cùng tôi đã đặt nó ở chế độ an toàn và nó đã trở lại cài đặt gốc, cho tôi biết một thiết lập lại bất thường đã được thực hiện để kích hoạt lại điện thoại. Ồ và cũng ngay sau khi trời đổ mưa, nó đã nói CẢNH BÁO MỘT HỆ ĐIỀU HÀNH TÙY CHỈNH CÓ THỂ LÀM HẠI ỨNG DỤNG… bạn nên biết phần còn lại.
Nó đã ngồi vo gạo cả đêm. Nó đã khởi động ở chế độ an toàn khi tôi bật và bây giờ nó ở trên màn hình chào mừng của trình hướng dẫn thiết lập. Điện thoại của tôi có phải là thùng rác hay tôi có thể làm gì đó để sửa nó. Điện thoại chưa được root hoặc thay đổi theo bất kỳ cách nào. - Wesley
Giải pháp: Chào Wesley. Chúng tôi e rằng rất có thể điện thoại của bạn đã bị chuyển vào thùng rác. Nếu may mắn, bạn có thể đưa điện thoại trở lại hoạt động sau khi thay thế điện thoại (nếu hư hỏng do nước chỉ giới hạn ở cụm màn hình).
Trong một kịch bản lý tưởng, bạn nên mở điện thoại ngay lập tức, tháo pin và tháo rời các bộ phận chính để có thể làm sạch và lau khô mọi thứ một cách kỹ lưỡng. Chúng tôi biết rằng việc loại bỏ pin cho S7 là điều không cần thiết nên bạn thực sự không thể làm gì để giải quyết vấn đề này.
Ngoài ra, mục đích chính của việc để thiết bị điện tử ướt trong bao gạo là để đảm bảo rằng bạn cung cấp đủ thời gian để độ ẩm được hấp thụ bởi gạo. Quá trình này không thể được thực hiện trong vòng vài giờ. Bạn phải để thiết bị bên trong túi ít nhất một tuần. Điều này không bao giờ được thực hiện sẽ không cải thiện tình hình của bạn chút nào.
Ngay bây giờ, điều duy nhất bạn có thể làm là mang nó đến cửa hàng sửa chữa trong nước để nó được làm sạch, làm khô đúng cách và sửa chữa. Hy vọng thiết bị sẽ hoạt động sau khi thay màn hình. Nếu không có gì thay đổi sau khi thay màn hình, chỉ cần tìm cách thay thế màn hình.
