NộI Dung
- Sự cố 1: Galaxy S7 edge không sạc, hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm
- Sự cố 2: Galaxy S7 không phản hồi, không bật nguồn
- Sự cố 3: Galaxy S7 quá nóng và không phản hồi, không bật hoặc tắt
- Sự cố 4: Galaxy S7 bị treo, không phản hồi
- Sự cố 5: Galaxy S7 ngừng hoạt động sau khi quy trình nhấp nháy không thành công
Xin chào người hâm mộ Android! Chúng tôi mang đến cho bạn một danh sách # GalaxyS7 khác về các sự cố đã được một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi báo cáo. Chúng tôi đề cập đến một số vấn đề liên quan đến nguồn điện trong bài viết này, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được đề xuất của chúng tôi cũng sẽ giúp ích cho bạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:
Sự cố 1: Galaxy S7 edge không sạc, hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm
Đánh rơi Samsung Galaxy S7 edge của tôi xuống biển. Điện thoại không tắt. Chụp ảnh sau khi nó rơi xuống nước. hoạt động tốt nhưng chỉ không bị tính phí. nó cho biết thiết bị ẩm. có để điện thoại trong bát cơm tối qua, sáng hôm nay thử sạc. vẫn là thông báo tương tự, tức là thiết bị ẩm. - Deepriya Kaflay
Giải pháp: Chào Deepriya. Nếu S7 của bạn không sạc và tiếp tục hiển thị lỗi "phát hiện độ ẩm", điều đó có nghĩa là hệ thống đang phát hiện thấy vẫn còn dấu vết của nước hoặc hơi ẩm trong cổng sạc. Để tránh làm hỏng thiết bị, S7 của bạn sẽ không sạc trừ khi hết ẩm hoàn toàn. Nếu việc lắc nhẹ thiết bị không làm thoát hết hơi ẩm còn sót lại trong cổng, hãy đặt thiết bị vào bên trong túi gạo một lần nữa, buộc kín túi và đặt gần thiết bị tạo nhiệt như mặt sau của TV hoặc máy tính. Mục đích là tạo nhiệt gián tiếp rất thấp xung quanh túi để hơi ẩm bay hơi hoặc hấp thụ bởi gạo. Không áp dụng nhiệt trực tiếp vào điện thoại hoặc vào túi; nhiệt trực tiếp sẽ làm hỏng thiết bị. Để thiết bị trong tình trạng hơi nóng trong 24 đến 48 giờ.
Ngoài ra, nếu không phải vấn đề tiền bạc, bạn có thể mang máy đến trung tâm bảo hành sửa chữa đồ điện tử để họ làm khô thiết bị bằng dụng cụ chuyên nghiệp. Quá trình này sẽ mất khoảng 20-30 phút.
Sự cố 2: Galaxy S7 không phản hồi, không bật nguồn
Máy galaxy S7 của mình bị chết hoàn toàn. Khi tôi sạc pin, có một biểu tượng pin với tia chớp xuất hiện. biểu tượng này sẽ không biến mất trừ khi tôi rút phích cắm điện thoại. Không có đèn LED chỉ báo màu đỏ cho biết nó đang sạc cũng như "chấm" màu xanh lá cây ở cuối màn hình. cũng không có phần trăm pin.
Tôi đã thử 7 bộ sạc khác nhau với 3 đầu cắm khác nhau, tất cả đều có đầy đủ chức năng với các thiết bị khác. Chỉ có 1 dây và 1 phích cắm là làm việc từ xa với điện thoại một cách kỳ lạ. Tôi đã mượn bộ sạc Samsung chính thức của bạn mình trong vài giờ và tôi vẫn nhận được kết quả tương tự. Tôi không muốn bán / gửi điện thoại đi sửa khi họ đặt lại điện thoại. tôi không muốn mất thông tin cá nhân trên thiết bị này. Ngoài ra, tôi không biết ‘phiên bản android.’ - Cairns2009
Giải pháp: Xin chào Cairns2009. Gửi điện thoại của bạn, giống như khi bạn mang chiếc xe duy nhất của bạn đến một cửa hàng, có thể là một sự bất tiện. Tuy nhiên, thực sự không có nhiều điều bạn có thể làm trong cả hai trường hợp. Nếu S7 của bạn không còn sạc hoặc bật nguồn, điều đó có thể có nghĩa là đang xảy ra lỗi phần cứng. Các nguyên nhân có thể từ cổng sạc bị lỗi, pin kém, hoặc nghiêm trọng hơn là hỏng bo mạch chủ. Để xác định được vấn đề thực sự, kỹ thuật viên phải kiểm tra thực tế điện thoại. Rất tiếc, bạn cũng đúng, việc sửa chữa rất có thể sẽ làm mất các tệp cá nhân và các tùy chỉnh của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn đi sâu vào vấn đề, bạn nên sửa chữa nó.
Sự cố 3: Galaxy S7 quá nóng và không phản hồi, không bật hoặc tắt
Có, tôi gặp sự cố với điện thoại của mình như tôi quên mật khẩu và tôi không thể khôi phục cài đặt gốc và mọi thứ nên tôi đã đưa nó cho một cửa hàng mới và sau đó họ đã làm điều đó. Không sao chỉ là tôi không thể nâng cấp điện thoại của mình. Vì vậy, hôm nay sau một tuần đột nhiên điện thoại của tôi bị nóng quá mức và bây giờ nó không tắt hoặc bật. - Siddyjojo
Giải pháp: Chào Siddyjojo. Vậy chính xác thì shop đã làm gì để bạn có thể sử dụng lại điện thoại? Nếu bạn không biết, chúng tôi khuyên bạn nên hỏi họ vì điều đó có thể làm sáng tỏ lý do tại sao điện thoại của bạn đang hoạt động như hiện tại.
Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể cố gắng đợi cho đến khi điện thoại cạn kiệt pin hoàn toàn hoặc buộc khởi động lại bằng cách thiết lập lại mềm. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong ít nhất 12 giây. Điều đó sẽ khởi động lại thiết bị. Nếu điều đó không xảy ra, chỉ cần đợi nó sử dụng hết sức mạnh. Sau khi điều đó xảy ra, hãy sạc lại điện thoại và khởi động lại nó ở Chế độ khôi phục. Điều này sẽ cho phép bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm, khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Nếu không, bạn chỉ cần mang điện thoại trở lại cửa hàng đã sửa ban đầu và để họ tìm ra nguyên nhân.
Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động S7 của bạn sang Chế độ khôi phục:
- Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.
Sự cố 4: Galaxy S7 bị treo, không phản hồi
Ok, vậy là sau khi hoàn tất cập nhật bảo mật / hệ thống, tài khoản Samsung của tôi đã gặp sự cố đồng bộ. Vì tôi quên mật khẩu tài khoản Samsung của mình, tôi đã nhấp vào Tôi quên mật khẩu của mình. Nó hiển thị tài khoản .amsung.com bắt đầu tải trang. nó bị đóng băng. SẼ không trả lời gì cả. - Kcole7812
Giải pháp: Chào Kcole7812. Nếu điện thoại hoàn toàn không phản hồi, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn thử thiết lập lại mềm bằng cách nhấn và giữ Quyền lực và Âm lượng các nút trong 12 giây. Nếu không thể khởi động lại điện thoại theo cách này, thì bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại để làm mới bộ nhớ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:
- Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
- Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sau khi xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache thường được khôi phục cài đặt gốc nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vì vậy đừng ngần ngại thực hiện việc đó. Để khôi phục cài đặt gốc cho S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và chạm vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.
- Chạm vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.
Sự cố 5: Galaxy S7 ngừng hoạt động sau khi quy trình nhấp nháy không thành công
Tôi đã cập nhật điện thoại của mình bằng tên phần mềm (ODIN). Trong phần mềm này, tôi có các tùy chọn “Tự động khởi động lại”, “Xóa phân vùng”, “Xóa mọi thứ / định dạng”. Tôi đã chọn tất cả các tùy chọn và tôi đã kết nối điện thoại với PC bằng cáp USB. Tôi đặt điện thoại của mình ở chế độ cập nhật bằng cách nhấn phím giảm âm lượng + phím home + và phím nguồn. Sau 20 phút chụp màn hình pic thành công, sau đó điện thoại thông minh S7edge của tôi tắt và không bao giờ bật lại, ngay cả khi tôi đã sạc. không hiển thị bất kỳ ánh sáng nào… Có vẻ như đã chết hoàn toàn, tôi đã thử tâm trạng an toàn, mọi thứ có thể bằng cách nhấn phím cho các mục đích khác nhau. - Iqbal
Giải pháp: Xin chào Iqbal. Đây chính xác là một trong những lý do chính tại sao Samsung không khuyến cáo người dùng giả mạo phần mềm. Có rất nhiều điều có thể xảy ra sai sót khi sửa đổi phần mềm chính thức và thật không may, không dễ để biết vấn đề nằm ở đâu. Đôi khi, các bước nhấp nháy hoặc cập nhật qua Odin có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn. Một bước sai và bạn sẽ kết thúc với một thiết bị bị gạch. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nguồn của hướng dẫn nhấp nháy mà bạn đang làm theo ngay bây giờ và để họ theo dõi bước nào đã gây ra sự cố. Chúng tôi không thể làm điều đó cho bạn vì chúng tôi không có thông tin chi tiết đầy đủ.
