NộI Dung

• Sự cố hôm nay: Galaxy Note 8 không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng, Cửa hàng Play tiếp tục hiển thị cửa sổ bật lên
• Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 8 không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Một trong những bài viết khắc phục sự cố cho ngày này là về cách khắc phục sự cố Cửa hàng Play # GalaxyNote8. Một thành viên trong cộng đồng của chúng tôi đã báo cáo rằng Note 8 của anh ấy đang gặp khó khăn khi cài đặt các bản cập nhật ứng dụng và nó đang hiển thị cửa sổ bật lên tùy thuộc vào ứng dụng đang được cập nhật. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy các giải pháp bên dưới hữu ích.

Sự cố hôm nay: Galaxy Note 8 không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng, Cửa hàng Play tiếp tục hiển thị cửa sổ bật lên

Xin chào thưa ông, tôi đang sử dụng Note 8 từ hai tháng qua nhưng tôi không gặp vấn đề gì nhưng trước đó hai tuần, tôi đang gặp phải vấn đề trên Note 8. Bất cứ khi nào tôi cố gắng cập nhật bất kỳ ứng dụng nào từ Play Store hoặc một trong hai ứng dụng galaxy sau quá trình cập nhật hoàn tất, một cửa sổ bật lên xuất hiện:

• Lỗi “đã gỡ cài đặt: package: com.careem.acma” sau khi cập nhật hoàn tất

• Lỗi “đã gỡ cài đặt: package: com.google.android.videos” khi cập nhật ứng dụng video

• “Đã gỡ cài đặt: package: com.google.android.youtube” sau khi cập nhật ứng dụng youtube.

• “Đã gỡ cài đặt: package: org.khanacademy.android”

tôi đã thử mọi thứ có thể. Đã xóa bộ nhớ cache của cửa hàng chơi. Đã gỡ cài đặt bản cập nhật dịch vụ chơi nhưng không có gì hoạt động. Tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc. Hãy sửa lỗi này! : kiên trì. - Sam

Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 8 không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Không có bộ nguyên tắc chính thức nào về cách khắc phục sự cố Cửa hàng Google Play. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xử lý nó giống như bất kỳ ứng dụng nào khác nên các bước khắc phục sự cố vẫn phải giống hoặc ít hơn các bước chúng tôi đã tạo cho các sự cố ứng dụng cụ thể trước đây.

Giải pháp số 1: Xác minh Google và / hoặc ứng dụng Cửa hàng Play không bị lỗi

Trước khi tiếp tục thực hiện các bước khắc phục sự cố mạnh mẽ hơn, bạn muốn đảm bảo rằng không có sự cố Google hoặc Cửa hàng Play nào mà bạn không kiểm soát được. Trong một điện thoại Android khác, hãy thử đăng nhập vào tài khoản Google của bạn và xem liệu bạn có thể cài đặt ứng dụng hoặc bản cập nhật qua Cửa hàng Play hay không. Hãy nhớ rằng không có dịch vụ Internet nào luôn hoạt động 100%. Ngay cả Google cũng có thể gặp sự cố máy chủ, mặc dù điều này rất hiếm.

Giải pháp # 2: Buộc dừng ứng dụng Cửa hàng Play

Cách dễ nhất và đôi khi hiệu quả để đối phó với sự cố ứng dụng đột ngột và không thể giải thích được là dừng ứng dụng chạy được gọi là buộc dừng. Ứng dụng Cửa hàng Google Play cũng không ngoại lệ, vì vậy hãy đảm bảo bạn thử giải pháp này và xem nó có hoạt động không. Để buộc đóng một ứng dụng, chỉ cần nhấn vào Gần đây nút (nút bên trái của Trang Chủ nút), sau đó chạm vào X trên ứng dụng có vấn đề.

Ngoài ra, bạn có thể làm điều đó thông qua Cài đặt bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm thấy Cửa hàng Google Play ứng dụng và nhấn vào nó.
4. Nhấn vào BỊ PHẢI DỪNG LẠI cái nút.

Giải pháp # 3: Xóa dữ liệu Cửa hàng Google Play

Nếu việc buộc dừng ứng dụng Cửa hàng Play không hoạt động, hãy thử đặt lại cài đặt của ứng dụng về mặc định. Nếu trạng thái hiện tại của ứng dụng có lỗi, việc xóa dữ liệu của ứng dụng có thể giúp đưa ứng dụng trở lại trạng thái hoạt động.

Dưới đây là các bước về cách xóa dữ liệu ứng dụng Cửa hàng Google Play:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play và nhấn vào nó.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Lưu trữ.
5. Nhấn vào Xóa dữ liệu cái nút.

Giải pháp # 4: Xóa dữ liệu Khung dịch vụ của Google

Android phụ thuộc vào một số ứng dụng và dịch vụ để hoạt động bình thường. Khi nói đến quản lý ứng dụng, các ứng dụng Cửa hàng Play và Google Services Framework được đặt lên hàng đầu và bất kỳ lỗi nào trong đó đều có thể gây ra sự cố. Vì vậy, giống như ứng dụng Cửa hàng Play, bạn cũng cần khắc phục sự cố ứng dụng Khung dịch vụ của Google bằng cách hoàn nguyên cài đặt của nó về mặc định. Các bước về cơ bản phải giống như các bước được cung cấp cho Giải pháp # 3. Tất nhiên, thay vì nhấn vào Cửa hàng Play, bạn muốn tìm kiếm và nhấn vào ứng dụng Khung dịch vụ của Google.

Giải pháp # 5: Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn nghe có vẻ rất cơ bản nhưng rất nhiều người dùng, khi khắc phục sự cố thiết bị của họ vì bất kỳ lý do gì, không thực hiện được. Vâng, hãy chắc chắn rằng bạn không. Khởi động lại điện thoại sẽ xóa bộ nhớ và làm mới hệ thống nói chung. Việc này rất dễ thực hiện và có thể là một cách nhanh chóng để giải quyết vấn đề trong tầm tay.

Giải pháp # 6: Bật tắt wifi

Ứng dụng Cửa hàng Play cần có kết nối Internet để hoạt động và đôi khi, ứng dụng có thể gặp sự cố chỉ vì không thể phát hiện ra rằng kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi bạn đang sử dụng không còn tồn tại. Để khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt Wi-Fi, sau đó bật lại. Làm điều tương tự nếu bạn phụ thuộc vào kết nối dữ liệu di động khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng.

Giải pháp # 7: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Xóa bộ nhớ cache hệ thống của Android đôi khi có thể khắc phục sự cố, đặc biệt nếu chúng liên quan đến việc cài đặt thứ gì đó. APK hoặc gói trình cài đặt cũng như các tệp tạm thời khác mà hệ thống cần được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache và xóa phân vùng này có thể là một cách hiệu quả để khắc phục sự cố. Nếu bạn chưa thử, đây là cách thực hiện:

1. Tắt Note 8 của bạn.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp # 7: Chế độ an toàn

Ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố với hệ điều hành hoặc với các ứng dụng khác. Để kiểm tra xem một trong các ứng dụng đã tải xuống của bạn có phải là nguyên nhân hay không, hãy chạy thiết bị ở chế độ an toàn và xem cách ứng dụng Cửa hàng Play hoạt động. Nếu bạn có thể cài đặt các bản cập nhật một cách bình thường và không có cửa sổ bật lên nào hiển thị, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy một ứng dụng có vấn đề đang hiện diện trong hệ thống và gây ra sự cố cho bạn.

Để khởi động lại Note 8 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giải pháp # 8: Lau điện thoại

Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động tại thời điểm này, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc để đưa tất cả cài đặt ứng dụng được cài đặt sẵn và cài đặt Android trở về mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. Sao lưu các tệp quan trọng của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.