NộI Dung

• Sự cố 1: Bàn phím Galaxy Note 5 không hoạt động, không thể mở khóa màn hình hoặc nhập mã PIN
• Sự cố 2: Galaxy Note 5 wifi liên tục ngắt kết nối
• Sự cố 3: Nhận dạng chữ viết tay S Pen của Galaxy Note 5 không hoạt động
• Vấn đề 4: Khôi phục dữ liệu Galaxy Note 5 khi màn hình bị hỏng

Xin chào người dùng # GalaxyNote5! Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác đề cập đến một số sự cố Note 5 không phổ biến và giải pháp của chúng. Chúng tôi hy vọng chúng tôi sẽ giúp được bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi sẽ mang đến cho bạn hôm nay:

Sự cố 1: Bàn phím Galaxy Note 5 không hoạt động, không thể mở khóa màn hình hoặc nhập mã PIN

Thân gửi thedroidguy.com. Tôi không thể MỞ KHÓA thiết bị của mình vì KHÔNG CÓ BÀN PHÍM xuất hiện trên màn hình. Ghi chú Pop out xuất hiện là Bàn phím Samsung đã dừng - đóng ứng dụng x. Do đó, điện thoại không thể được MỞ KHÓA vì cần phải mở khóa bằng mật khẩu. Nhưng vì KHÔNG CÓ BÀN PHÍM nên không nhập được MẬT KHẨU. Hãy giúp tôi. Xin cảm ơn thedroidguy.com. - Dayana

Giải pháp: Chào Dayana. Trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại. Đôi khi, lỗi có thể xảy ra nếu điện thoại đã chạy trong một thời gian dài. Trong trường hợp bạn không thể khởi động lại điện thoại một cách bình thường, hãy thử đặt lại mềm bằng cách nhấn và giữ Quyền lực và Giảm âm lượng các nút trong 12 giây. Nếu được nhắc chọn, hãy sử dụng Trang Chủ Chìa khóa. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhập mã PIN của bạn.

Nếu bàn phím Note 5 của bạn tiếp tục trục trặc, bước tiếp theo của bạn sẽ là khởi động nó về Chế độ khôi phục để bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Trang chính và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Sự cố 2: Galaxy Note 5 wifi liên tục ngắt kết nối

Điện thoại của tôi gặp sự cố kết nối Wi-Fi. Bộ định tuyến của tôi có nhiều mạng Wi-Fi đang được phát và khi tôi kết nối với một mạng, tôi sẽ có tín hiệu trong một lúc (thay đổi từ khoảng một giờ đến vài giờ, đôi khi vài ngày), sau đó ngẫu nhiên trên thanh tác vụ trên cùng nơi bạn có thể xem thông báo, thời lượng pin và trạng thái Wi-Fi, biểu tượng trạng thái Wi-Fi sẽ có dấu chấm than trên biểu tượng. Tôi sẽ vào Cài đặt và thấy 'Internet có thể không khả dụng trong Wi-Fi được kết nối và khi tôi chuyển mạng, nó sẽ khắc phục sự cố và sau đó nó lại xảy ra. - Ryan.bister1337

Giải pháp: Chào Ryan. Sự cố chỉ xảy ra khi bạn được kết nối với bộ định tuyến của riêng mình hay không? Nếu chỉ ở bộ định tuyến của bạn, thì sự cố không liên quan đến điện thoại, vì vậy bạn nên khắc phục sự cố bộ định tuyến với sự trợ giúp của nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Nếu sự cố xảy ra bất kể bạn đang sử dụng mạng wifi nào, hãy bắt đầu bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống, có thể là một lỗi đã phát triển theo thời gian, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn làm mới nó.

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Hãy nhớ rằng việc xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ chỉ ảnh hưởng đến bộ nhớ cache của hệ thống. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bước tiếp theo là đảm bảo rằng Android và TẤT CẢ các ứng dụng đều được cập nhật. Có thể có sự cố với chip mạng của điện thoại của bạn và đôi khi, bản cập nhật có thể khắc phục sự cố như thế này.

Nếu điện thoại của bạn đang chạy phiên bản Android cập nhật nhất và tất cả các ứng dụng đều tương thích và cập nhật, hãy khôi phục cài đặt gốc. Đây sẽ là điều cuối cùng mà bạn muốn làm. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa hoàn toàn điện thoại và xóa các ứng dụng của bên thứ ba, có thể có sự cố phần cứng không xác định trong bo mạch chính. Trong trường hợp đó, bạn muốn thay thế điện thoại.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho Note 5 của bạn:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Sự cố 3: Nhận dạng chữ viết tay S Pen của Galaxy Note 5 không hoạt động

Tôi gặp sự cố với nhận dạng chữ viết tay trong S pen trên Note 5 một tuần tuổi của mình. Khi tôi viết ghi chú trong bản ghi nhớ hành động, tức là tên và số điện thoại hoặc địa chỉ web, tôi nhấp vào "Liên kết đến hành động", tôi luôn nhận được "Nhận dạng không thành công". Chữ viết tay được đặt thành tiếng Anh. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache, không thay đổi. Tôi đã thay đổi ngôn ngữ nhưng sự cố không giải quyết được. bất cứ ai có thể giúp tôi để khắc phục sự cố này. Mẫu điện thoại của tôi là SM-N920i. - Mohdshakeel777

Giải pháp: Chào Mohdshakeel777. Khắc phục sự cố bút S Pen của Note 5 hầu như luôn dễ dàng và đơn giản. Đó là cách Samsung thiết kế phụ kiện này. Tuy nhiên, trước khi bạn thử bất kỳ cách khắc phục sự cố S Pen nào, chúng tôi muốn cảnh báo bạn rằng nếu thiết bị của bạn đã được root hoặc đang chạy chương trình cơ sở không chính thức, có khả năng bạn sẽ gặp sự cố với S Pen. Đảm bảo rằng bạn hoàn nguyên tất cả cài đặt phần mềm về mặc định bằng cách xóa mọi phần mềm gốc hoặc ROM tùy chỉnh. Sau khi bạn làm xong, hãy đảm bảo rằng Android và tất cả các ứng dụng đều được cập nhật.

Bàn phím Samsung

Một điều tốt khác cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn gắn bó với ứng dụng bàn phím mặc định. Đôi khi, các ứng dụng bàn phím của bên thứ ba có lỗi, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng ứng dụng bàn phím Samsung đã được thử và xác thực.

Nếu bạn đã và đang sử dụng ứng dụng bàn phím gốc, bạn cũng có thể muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
4. Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Clear Cache và Clear Data cho ứng dụng.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, bạn muốn đảm bảo rằng Phát hiện bút tùy chọn trong ứng dụng bàn phím Samsung được bật. Bạn có thể làm điều đó bằng cách đi dưới Cài đặt> Ngôn ngữ và bàn phím> Bàn phím Samsung. Bật tùy chọn Phát hiện bút sẽ cho bàn phím Samsung chuyển sang chế độ nhận dạng chữ viết tay khi S Pen chạm vào trường nhập liệu như trong Action Memo.

Cài đặt gói tiện ích mở rộng S Notes

Ứng dụng Note 5 S Note mặc định bị hạn chế nên Samsung đã phát hành một gói mở rộng để nó thêm nhiều tính năng hơn. Đảm bảo cài đặt gói tiện ích mở rộng nói trên bằng cách làm như sau:

1. Mở S-Note
2. Nhấn vào Hơn
3. Nhấn vào Các tính năng khác.
4. Nhấn vào Chọn phần mở rộng

Thay điện thoại

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các bước ở trên, thì phải có sự cố không xác định với hệ điều hành hoặc phần cứng. Liên hệ với Samsung để có thể thay thế điện thoại.

Vấn đề 4: Khôi phục dữ liệu Galaxy Note 5 khi màn hình bị hỏng

Màn hình điện thoại của tôi bị hỏng và tôi không có cách nào để mở khóa điện thoại của mình để lấy lại tất cả dữ liệu. Tôi đã cố gắng mở khóa nó thông qua Tìm di động của tôi và Kies Samsung, nhưng vì một số lý do, nó không tìm thấy thiết bị của tôi. Tôi cũng đã thử cắm vào PC để truy xuất nội dung nhưng vẫn không thể truy xuất bất cứ thứ gì do màn hình bị khóa. Tôi đã thử qua điện thoại bác sĩ, fonelab, v.v. và rất khó chịu vì không có gì hoạt động. Vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. - David

Giải pháp: Chào David. Khóa màn hình là tuyến bảo vệ đầu tiên đối với bất kỳ thiết bị Samsung nào, vì vậy bạn phải thực hiện việc mở khóa để truy cập nội dung của bộ nhớ trong. Vì màn hình bị hỏng, bạn sẽ không thể mở khóa màn hình. Không có cách nào khác để mở khóa màn hình trừ khi bạn có phần mềm phù hợp để vượt qua bảo vệ khóa màn hình. Phần mềm như vậy không có sẵn cho người dùng cuối và chỉ nhân viên thực thi pháp luật có quyền hợp pháp để mở khóa thiết bị mới có chúng.

Bạn có thể sửa màn hình hoặc đơn giản là thay điện thoại. Sửa chữa màn hình có thể giải quyết được sự cố, đặc biệt nếu sự cố chỉ xảy ra với màn hình. Tuy nhiên, nếu bo mạch chủ là nguyên nhân chính khiến màn hình không hoạt động ngay từ đầu thì việc sửa chữa có thể không hoạt động.