NộI Dung

• Tại sao Galaxy A5 của bạn bị kẹt màn hình khởi động?
• Các giải pháp và cách giải quyết chung để khắc phục lỗi Galaxy A5 của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động

Samsung Galaxy A5 của bạn không thể hoàn tất quá trình khởi động và bị kẹt màn hình khởi động? Nếu vậy, hãy cùng tìm hiểu lý do và cách khắc phục sự cố chính.

Các thiết bị di động thường bị kẹt trên màn hình khởi động do trục trặc phần mềm trong khi các thiết bị khác do vấn đề phần cứng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, một thiết bị có thể bị kẹt vì lý do đầu tiên hơn là lý do sau. Điều thường xảy ra là một cái gì đó ngăn hệ thống hoàn thành quy trình khởi động của nó, khiến nó bị đóng băng và không phản hồi. Lỗi nào trong số các thành phần hệ thống của thiết bị đã kích hoạt lỗi và bạn phải làm gì để khắc phục lỗi đó? Tiếp tục cuộn xuống và đọc thêm để tìm câu trả lời cho những câu hỏi này nếu cần.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo rằng hãy truy cập trang khắc phục sự cố A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố được báo cáo phổ biến nhất với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần thêm hỗ trợ, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Tại sao Galaxy A5 của bạn bị kẹt màn hình khởi động?

Có nhiều lý do khiến thiết bị của bạn không thể khởi động hoàn toàn. Sự cố có thể do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng bị lỗi. Thông thường, một phần mềm bị hỏng như ứng dụng giả mạo cũng như cập nhật xấu là nguyên nhân. Bạn nghe thấy rất nhiều người phàn nàn về thiết bị liên tục đóng băng hoặc không phản hồi sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Đó là khi bản cập nhật mang lại một số lỗi ngoài các chức năng nâng cao và tính năng mới cho một thiết bị.

Sự cố thiết bị bị kẹt cũng có thể là một triệu chứng của các vấn đề liên quan đến bộ nhớ như không đủ bộ nhớ. Trong trường hợp này, có vẻ như vấn đề hiệu suất trên điện thoại không thể phân bổ thêm nội dung và dịch vụ do không gian lưu trữ bị thu hẹp.

Vấn đề cũng có thể được cách ly với một ứng dụng hoặc chính thiết bị. Nếu nó chỉ xảy ra khi sử dụng một số ứng dụng nhất định thì rất có thể ứng dụng đó là thủ phạm. Có thể ứng dụng chỉ bị trục trặc hoặc bị hỏng bởi một số phần mềm độc hại. Do đó, ứng dụng không thể thực hiện các chức năng bình thường của nó, do đó khiến thiết bị bị treo và không phản hồi.

Một điều khác cần xem xét trong số các yếu tố có thể gây ra là thẻ SD. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD kém, có xu hướng nó sẽ ảnh hưởng hoặc gây xung đột cho điện thoại của bạn. Điều này thường xảy ra nếu thẻ SD chứa một số phân đoạn xấu hoặc tệp bị hỏng trong đó.Tháo thẻ SD khỏi thiết bị của bạn rõ ràng là biện pháp khắc phục bắt buộc trong trường hợp này.

Các vấn đề về phần cứng như hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng đối với bất kỳ thành phần bên trong nào của điện thoại cũng có thể gây ra sự cố tương tự xảy ra trên Galaxy A5 của bạn. Đây có thể là lý do chính khiến nó không thể khởi động hoàn toàn được nữa. Hệ thống khởi động không còn có thể thực hiện quy trình đã lập trình của nó vì phần cứng liên quan bị hỏng và không phản hồi nữa. Rất có thể đây là trường hợp nếu bạn làm ướt hoặc đánh rơi thiết bị của mình trước khi sự cố bắt đầu. Lưu ý rằng các triệu chứng hư hỏng do chất lỏng có thể xuất hiện muộn hơn sớm hơn nên đây có thể là một trong số chúng. Nếu Galaxy A5 của bạn bị kẹt do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, lựa chọn tốt nhất để sửa chữa là trung tâm bảo hành. Thật không may, bạn không thể làm gì hơn để sửa phần cứng bị hỏng trừ khi bạn được trang bị đầy đủ và đủ khả năng để tự mình sửa chữa phần cứng. Nếu bạn chắc chắn vấn đề không liên quan đến phần cứng, thì bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố bằng cách sử dụng bất kỳ cách giải quyết nào được đánh dấu bên dưới.

Các giải pháp và cách giải quyết chung để khắc phục lỗi Galaxy A5 của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động

Các quy trình sau chỉ có thể áp dụng và chỉ có thể hoạt động nếu điện thoại của bạn không có bất kỳ loại hư hỏng nào đối với các bộ phận phần cứng của nó. Nếu không, việc sửa chữa vật lý sẽ là cần thiết. Nếu bạn muốn nắm lấy cơ hội của mình, đây là một số tùy chọn để bạn thử.

Buộc khởi động lại / khởi động lại

Cũng giống như máy tính, điện thoại thông minh cũng gặp trục trặc hệ thống ngẫu nhiên, trong đó bị kẹt hoặc đơ là một trong những triệu chứng. Nếu sự cố xảy ra đột ngột như vậy thì rất có thể đó chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại bằng lực trên thiết bị. Điều đó đang được nói, buộc Galaxy A5 của bạn khởi động lại bằng các bước sau:

1. Nhấn và giữ Phím Giảm âm lượng và Phím nguồn trên điện thoại của bạn trong khoảng 10 đến 20 giây. Làm như vậy sẽ thực hiện ngắt kết nối pin mô phỏng trên thiết bị của bạn.
2. Nhả cả hai phím khi điện thoại của bạn xoay vòng.

Không có dữ liệu nào bị ảnh hưởng trong quá trình này, do đó đây là một giải pháp an toàn để bắt đầu.

Nếu có thể khởi động hoàn toàn, hãy thử khởi động lại và vào chế độ an toàn để chẩn đoán các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Bất kỳ ứng dụng nào của bạn cũng có thể gây ra xung đột và khiến điện thoại dừng hoặc không hoàn thành quy trình khởi động. Thực hiện việc này nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt ứng dụng mới hoặc cập nhật ứng dụng. Ứng dụng đó có thể là thủ phạm và do đó cần được xóa khỏi điện thoại.

Nếu nó vẫn không thể vượt qua màn hình khởi động và bị kẹt lại, thì hãy thử giải pháp áp dụng tiếp theo.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Galaxy A5 không bật, màn hình vẫn đen, các vấn đề khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì nếu Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn tiếp tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khởi động lại thiết bị ở chế độ khôi phục

Chế độ khôi phục là một tính năng ẩn mặc định trên tất cả các thiết bị Android. Bạn có thể vào chế độ này để thực hiện các quy trình hệ thống cần thiết như cập nhật chương trình cơ sở và khôi phục hệ thống để khắc phục các sự cố phức tạp hơn ảnh hưởng đến các chức năng của thiết bị. Nếu sự cố là do lỗi phần sụn phức tạp hơn, việc khởi động thiết bị vào chế độ khôi phục và thực hiện các chức năng cần thiết như xóa phân vùng bộ nhớ cache có thể đưa ra một số biện pháp khắc phục. Bạn có thể vào chế độ khôi phục trên Galaxy A5 của mình bằng các nút phần cứng hoặc qua ADB trên máy tính Windows hoặc Mac. Để làm cho mọi thứ trở nên đơn giản, hãy tiếp tục với các nút phần cứng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn.
2. Nhấn và giữ Trang Chủ,Tăng âm lượng và Quyền lực các nút đồng thời trong vài giây cho đến khi bạn sẽ thấy Bot Android biểu tượng và thông báo cho biết, Đang cài đặt bản cập nhật phần mềm. (Thực tế không có gì được cài đặt nên bạn không phải lo lắng). Sau một vài giây, một màn hình màu xanh lam khác sẽ xuất hiện và màn hình này có biểu tượng dấu chấm than lớn, theo sau là Chế độ phục hồi thực đơn. Nhả tất cả các nút tại thời điểm này.
3. Sử dụng Các phím âm lượng để điều hướng đến các tùy chọn menu, sau đó nhấn Phím nguồn để xác nhận lựa chọn.
4. Trong trường hợp này, hãy nhấn Phím Giảm âm lượng để làm nổi bật Xóa phân vùng bộ nhớ cache sau đó nhấn Phím nguồn để xác nhận lựa chọn.
5. Khi thiết bị của bạn hoàn tất xóa bộ nhớ cache khỏi phân vùng hệ thống, hãy nhấn Phím nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ Lựa chọn.

Thao tác này sẽ kích hoạt thiết bị của bạn khởi động lại và quay lại hệ điều hành Android.

Đặt lại thiết bị ở chế độ khôi phục / đặt lại chính

Hãy xem xét thiết lập lại toàn bộ hệ thống là biện pháp cuối cùng của bạn nếu tất cả những cách khác không thể khắc phục được sự cố và Galaxy A5 của bạn vẫn bị kẹt trên màn hình khởi động sau khi thực hiện các quy trình trước đó. Những gì bạn đang giải quyết có thể là một vấn đề phức tạp do một số phân đoạn xấu, lỗi hệ thống hoặc hệ điều hành bị hỏng gây ra mà chỉ có thể được khắc phục bằng cách đặt lại toàn bộ hoặc đặt lại chính. Tuy nhiên, bạn phải lưu ý rằng bạn sẽ mất tất cả dữ liệu quan trọng của mình trong quá trình này, vì vậy hãy nhớ sao lưu chúng trước. Nếu bạn muốn tiếp tục thiết lập lại chính, thì đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại của bạn.
• Nhấn và giữ Tăng âm lượng, Trang chủ và Quyền lực các nút đồng thời trong khoảng 10 đến 20 giây.
• Thả các nút khi bạn thấy Logo Samsung tiếp theo là menu phục hồi.
• Nhấn nút Tăng / Giảm âm lượng các nút để điều hướng và chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ Menu khôi phục các tùy chọn.
• Nhấn nút Quyền lực để xác nhận.
• Nhấn nút Âm lượng nút một lần nữa để đánh dấu Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng sau đó nhấn Quyền lực để xác nhận lựa chọn.
• Chờ cho đến khi thiết bị của bạn hoàn tất quá trình xóa dữ liệu người dùng và khi hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ tùy chọn sẽ được đánh dấu.
• Sau đó nhấn Quyền lực để khởi động lại điện thoại của bạn.

Thiết bị của bạn hiện đã được đặt lại và khôi phục về mặc định ban đầu. Điều này sẽ cung cấp cho thiết bị của bạn một khởi đầu hoàn toàn mới.

Các tùy chọn khác cần xem xét

• Sử dụng phần mềm khôi phục Android chuyên dụng. Ngoài việc đặt lại thiết bị, bạn cũng có thể sử dụng phần mềm chuyên dụng để khôi phục hoặc khôi phục Galaxy A5 của mình. Bạn có thể tải xuống rất nhiều công cụ này từ Cửa hàng Google Play. Chỉ cần chọn phần mềm đáng tin cậy nhất và tương thích với máy tính của bạn, sau đó tải xuống và cài đặt nó. Bạn sẽ phải kết nối điện thoại với máy tính, sau đó cố gắng khắc phục sự cố bằng phần mềm khôi phục Android mà bạn đã cài đặt.
• Báo cáo vấn đề để được hỗ trợ thêm. Nếu không có quy trình nào ở trên có thể khắc phục được sự cố và Galaxy A5 của bạn vẫn không thể vượt qua màn hình khởi động thì rất có thể đó là sự cố phần cứng. Tại thời điểm này, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Samsung hoặc nhà cung cấp thiết bị của bạn để được đề xuất thêm. Nếu thiết bị của bạn vẫn còn bảo hành, thì tùy chọn tiếp theo của bạn có thể được xem là có sẵn bảo hành dịch vụ. Nếu không, hãy mang thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành để được chẩn đoán và thay vào đó, nếu cần, hãy sửa chữa bởi kỹ thuật viên được ủy quyền.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Gmail tự đóng trên Samsung Galaxy A5 sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Facebook đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Bộ sưu tập vẫn bị treo trên Samsung Galaxy A5 của tôi? Đây là cách bạn sửa nó…
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn hiển thị lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]