NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy Note8 bị kẹt logo

Bất kể thông số kỹ thuật của điện thoại Android của bạn như thế nào, nó vẫn có thể gặp phải sự cố khởi động vì chúng thường là do một số vấn đề về phần sụn. Đó là trường hợp của một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy Note 8. Theo họ, điện thoại của họ bị kẹt logo Samsung khi đang khởi động.

Sự cố này cũng thường xảy ra với các mẫu Galaxy trước đây nên chúng tôi không thực sự ngạc nhiên nếu thỉnh thoảng nhận được khiếu nại về sự cố này.Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Note8 của bạn bị kẹt logo. Chúng tôi sẽ sử dụng phương pháp khắc phục sự cố suy luận để biết vấn đề là gì và cần phải làm gì để khắc phục.

Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Note8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu báo cáo. Và trong trường hợp bạn cần thêm trợ giúp, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android và nhấn gửi.

Khắc phục sự cố Galaxy Note8 bị kẹt logo

Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định chính xác vấn đề và giải quyết vấn đề đó. Miễn là điện thoại của bạn không bị hư hỏng do chất lỏng, vấn đề này có thể là do chương trình cơ sở và chắc chắn bạn có thể làm gì đó để khắc phục.

Đảm bảo nó không bị hư hại do chất lỏng

Note 8 có xếp hạng IP68; nghĩa là nó có khả năng chống bụi và nước nhưng không thể xâm nhập vào chất lỏng. Nếu điện thoại bị ướt trước sự cố này hoặc bạn chụp ảnh dưới nước thì có khả năng sự cố này là do hư hỏng chất lỏng. Tôi hiểu rằng điện thoại sẽ không khởi động thành công và bạn chỉ có thể làm rất nhiều điều đó ngay bây giờ nhưng tôi muốn bạn kiểm tra xem có vết ẩm nào trong điện thoại của bạn không.

Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm SIM để tìm chỉ báo hư hỏng do chất lỏng. Nếu nó chuyển sang màu đỏ, hồng hoặc tím thì rõ ràng là hư hỏng do chất lỏng nhưng nếu nhãn dán vẫn có màu trắng, thì bạn có thể yên tâm rằng chất lỏng chưa ngấm vào các thành phần bên trong thiết bị của bạn.

Bạn cũng có thể muốn nhìn vào cổng USB để xem nó có bị ướt không. Điều tốt nhất bạn có thể làm nếu thấy thứ không thuộc về mình là thổi vào cổng để loại bỏ các vật thể lạ hoặc mảnh vỡ. Trong trường hợp bạn có thể thấy các ghim bị ướt, hãy dùng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực đó hoặc nhét một miếng giấy ăn nhỏ vào đó để thấm ẩm.

Bạn bắt buộc phải làm những việc này trước khi thực sự tiếp tục khắc phục sự cố thiết bị của mình.

Buộc khởi động lại điện thoại của bạn

Chúng tôi thường sử dụng quy trình bắt buộc khởi động lại nếu điện thoại bị treo hoặc không phản hồi vì đó luôn là dấu hiệu của sự cố hệ thống. Tuy nhiên, một trong những lợi ích của quy trình này là nó làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn. Nó đặc biệt hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề nhỏ về chương trình cơ sở khác, đó là lý do tại sao bạn bắt buộc phải thử làm điều đó:

Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ cố gắng khởi động lại và nếu thành công thì vấn đề đã được giải quyết, nếu không, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ An toàn

Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự mâu thuẫn trong hệ thống và khi điều này xảy ra, có thể điện thoại không thể tiếp tục quá trình khởi động bình thường và thay vào đó bị kẹt trên logo. Việc tắt các ứng dụng này thường mang lại cho bạn kết quả mong muốn như điện thoại của bạn tiếp tục khởi động vào màn hình chính. Do đó, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các yếu tố của bên thứ ba và chạy điện thoại của bạn một cách bình thường:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giả sử bạn đã khởi động thành công điện thoại ở chế độ an toàn, điều đó khẳng định sự nghi ngờ của chúng tôi. Điều tiếp theo bạn cần làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt ứng dụng đó. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng và cố gắng khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường mỗi khi một ứng dụng được gỡ cài đặt cho đến khi nó có thể khởi động bình thường.

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục

Trong trường hợp điện thoại vẫn bị treo logo khi bạn đã thử chạy ở chế độ an toàn, thì đây là việc tiếp theo bạn nên làm. Chạy nó ở chế độ Khôi phục sẽ tăng sức mạnh cho tất cả các thành phần phần cứng của nó nhưng giao diện bạn quen nhìn sẽ không được tải. Điều quan trọng là bạn phải thử làm điều này vì bạn thực sự có thể làm một vài điều có thể giúp điện thoại hoạt động trở lại. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache và nếu điều đó không hiệu quả, thì bạn nên thử thiết lập lại chính.

Hai quy trình này rất hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến phần sụn bao gồm cả vấn đề này. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ này:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Tôi nghĩ rằng thiết lập lại chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố này nhưng nếu sau tất cả những điều này, nó vẫn bị kẹt logo, thì bạn nên tham khảo ý kiến ​​của kỹ thuật viên có thể kiểm tra điện thoại của bạn và xác định vấn đề với nó.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Tại sao Samsung Galaxy Note 8 lại tự động đóng khay thông báo? Đây là cách khắc phục nó…
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 không sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Phải làm gì khi Samsung Galaxy Note 8 mới của bạn không bật [Hướng dẫn gỡ rối]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note8 của bạn liên tục hiển thị cảnh báo “phát hiện độ ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Galaxy Note 8 không bật lại được, mẹo bảo dưỡng pin