NộI Dung
Nếu ứng dụng Thư viện liên tục gặp sự cố trên Galaxy Note10 + của bạn, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện để tìm ra nguyên nhân. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn điều đó. Hãy chắc chắn để làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.
Cách sửa Galaxy Note10 + Gallery vẫn bị treo. Thư viện đã dừng lỗi hoặc Thư viện đã dừng
Đôi khi, các ứng dụng Samsung như Thư viện có thể không hoạt động như mong đợi. Nếu ứng dụng Thư viện liên tục gặp sự cố trên Galaxy Note10 + của bạn và bạn không biết lý do của nó, hãy làm theo các đề xuất trong bài đăng này. Chúng tôi cố gắng đề cập đến nhiều yếu tố nhất có thể trong bài viết này, vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.
QUAN TRỌNG: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào bên dưới, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của mình như ảnh, video, v.v. để tránh vô tình làm mất chúng trong bất kỳ quá trình khắc phục sự cố nào.
Bộ sưu tập Galaxy Note10 + tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 1: Kiểm tra các giải pháp trực tuyến
Bạn có nhận được mã hoặc thông báo lỗi không? Nếu có, hãy nhớ ghi lại lỗi và thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google về lỗi đó. Lỗi thường là chìa khóa để khắc phục sự cố, vì vậy bạn không muốn bỏ qua bất kỳ điều gì có thể giúp bạn thu hẹp các nguyên nhân có thể xảy ra. Mã lỗi có thể khác nhau tùy theo phần mềm và nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy những gì bạn cần làm là sao chép lỗi chính xác trên trình duyệt của mình và tìm kiếm giải pháp trực tuyến. Nếu lỗi là do một vấn đề thông thường, có thể có một giải pháp dễ dàng sửa chữa nó.
Galaxy Note10 + Thư viện tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 2: Khởi động lại ứng dụng Thư viện
Khi cố gắng giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, một trong những bước khắc phục sự cố cơ bản cần làm là buộc thoát khỏi ứng dụng đã nói. Nếu ứng dụng Thư viện vẫn tiếp tục bị lỗi trên Galaxy Note10 + của bạn, điều tốt tiếp theo cần làm bây giờ là đảm bảo rằng ứng dụng được khởi động lại. Đây là những gì bạn cần làm:
Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây
- Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
- Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
- Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng
Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng.
- Nhấn vào Buộc dừng.
Galaxy Note10 + Gallery tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 3: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Một cách khác để giải quyết trực tiếp ứng dụng gặp sự cố là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó. Trước tiên, bạn muốn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Thư viện. Đây là cách thực hiện:
- Chuyển đến Màn hình chính.
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Kiểm tra vấn đề.
Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không tạo ra sự khác biệt, hãy thử đặt lại cài đặt của ứng dụng về mặc định. Để xóa dữ liệu của một ứng dụng và đưa dữ liệu đó về mặc định:
- Chuyển đến Màn hình chính.
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Bộ sưu tập Galaxy Note10 + tiếp tục gặp sự cố Sửa lỗi # 4: Khởi động lại thiết bị
Nếu Thư viện vẫn tiếp tục bị lỗi, điều bạn muốn làm bây giờ là đảm bảo rằng bạn khởi động lại Galaxy Note10 + của mình. Giải pháp đơn giản và dễ dàng này là tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố. Buộc khởi động lại Galaxy Note + của bạn là một cách khác để đôi khi khắc phục loại sự cố này. Điều này có thể hoạt động nếu nguyên nhân của sự cố là một lỗi tạm thời khiến hệ thống bị treo hoặc không phản hồi. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ làm điều đó lần này. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.
Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.
Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
- Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.
Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
- Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
- Chọn Tự động khởi động lại.
Bộ sưu tập Galaxy Note10 + tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 5: Cập nhật phần mềm và ứng dụng
Đôi khi, sự cố có thể xảy ra nếu có thay đổi hệ thống. Trong một số trường hợp này, cập nhật ứng dụng là cách duy nhất. Để giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn, bao gồm cả những ứng dụng mặc định như ứng dụng Thư viện, đều được cập nhật đầy đủ. Mở ứng dụng Cửa hàng Play và xem có bản cập nhật cho các ứng dụng còn lại của bạn vào lúc này hay không. Các ứng dụng của Samsung như Thư viện không đi qua Cửa hàng Play của Google để nhận bản cập nhật. Để kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng Thư viện theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Thư viện.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt (ba dấu chấm ở phía trên bên phải).
- Nhấn vào Cài đặt.
- Cuộn xuống Giới thiệu về Thư viện.
- Chọn Giới thiệu về Thư viện.
- Nhấn vào nút Cập nhật. Nếu không có bản cập nhật nào cho ứng dụng, sẽ có dòng cho biết “Phiên bản mới nhất đã được cài đặt”.
Bộ sưu tập Galaxy Note10 + tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 6: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Nếu sự cố Thư viện bắt đầu sau khi cập nhật điện thoại hoặc sau khi cài đặt ứng dụng, thì có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache để buộc thiết bị xây dựng lại bộ đệm hệ thống.
Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
- Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
- Đó là nó!
Galaxy Note10 + Gallery tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 7: Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Một số ứng dụng yêu cầu một ứng dụng hệ thống hoặc mặc định nhất định đang hoạt động. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đều được thiết lập và chạy, bạn có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng bằng các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại Galaxy Note10 + của bạn và kiểm tra sự cố.
Bản sửa lỗi Galaxy Note10 + Gallery tiếp tục gặp sự cố # 8: Kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ
Trong một số trường hợp tương tự khác, nguyên nhân của sự cố Thư viện có thể là một ứng dụng xấu. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Bixby qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Bixby.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
- Khi ở chế độ An toàn, giờ đây bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.
Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu lỗi không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Bộ sưu tập Galaxy Note10 + tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 9: Trả phần mềm về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)
Nếu sự cố vẫn còn tại thời điểm này, đừng ngần ngại xóa điện thoại bằng cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Hầu hết tất cả các trường hợp sự cố Thư viện đều do một softbug hoặc lỗi ứng dụng. Khôi phục cài đặt gốc hầu như luôn khắc phục được những vấn đề này, vì vậy hãy nhớ thực hiện nếu bạn đã hết các tùy chọn.
Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 + của bạn:
Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + thông qua Menu Cài đặt
Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 + của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng
Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.
- Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
