NộI Dung

• Các vấn đề về Surface Book: Đóng băng trong Microsoft Edge
• Sự cố Surface Book: Không tách khỏi bàn phím
• Sự cố Surface Book: Trình điều khiển màn hình đã dừng phản hồi
• Vấn đề về Surface Book: Surface Pen bị ngừng hoạt động
• Các vấn đề về Surface Book: Tinh chỉnh bút Surface của bạn
• Các vấn đề về Surface Book: Tìm các bản cập nhật Surface Book ở đâu
• Sự cố với Surface Book: Cách khôi phục Surface Book của bạn về cài đặt gốc

Panos Panay đứng trên sân khấu tại một sự kiện tiết lộ vào đầu tháng 10 năm 2015 và tuyên bố rằng Microsoft đã quyết định không chơi nó an toàn. Sự kiện bắt đầu với các bản cập nhật cho trình theo dõi Microsoft Band của công ty, sau đó chuyển sang các thiết bị mới chạy hệ điều hành Windows 10 Mobile. Một giờ sau, Panay sẽ công bố bản phát hành thiết bị tham vọng nhất của Microsoft kể từ Surface Pro và Surface RT ban đầu. Thiết bị này được gọi là Surface Book. Một nửa máy tính xách tay và một nửa máy tính bảng, Surface Book đã chứng tỏ một chút lỗi ngay từ đầu. Người mua phàn nàn về các vấn đề của Surface Book trong nhiều tháng.

Microsoft bắt đầu tích cực giải quyết các vấn đề. Ngày nay, các vấn đề về Surface Book dường như không còn phổ biến như trước đây. Hơn nữa, Surface Book đã tiếp tục thống trị cuộc trò chuyện 2 trong 1 trên Windows. Đối với một số người, đó là cuốn sổ phải có của năm 2015.

Tuy nhiên, các vấn đề về Surface Book vẫn tồn tại. Dưới đây là một số cách nhanh chóng và dễ hiểu để giải quyết các sự cố thường gặp của Surface Book.

Đọc: Ưu đãi sách Surface tốt nhất hiện có

Các vấn đề về Surface Book: Đóng băng trong Microsoft Edge

Surface Book là một phần cứng vững chắc, nhưng nó đang chạy một hệ điều hành vẫn còn mới mà Microsoft đã không hoàn toàn quản lý để trở nên ổn định như các phiên bản cũ hơn. Windows 10 bao gồm Microsoft Edge, một sự thay thế cuối cùng cho Internet Explorer thân thiện với cả cảm ứng và chuột.

Thật không may, Edge gặp phải một số vấn đề rất kỳ lạ, rất kỳ quặc mà video có liên quan. Đôi khi trình duyệt sẽ bị khóa hoàn toàn. Khi điều này xảy ra, hãy nhấn nút nguồn trên thiết bị của bạn để chuyển nó sang chế độ ngủ. Bây giờ nhấn nút nguồn một lần nữa và đăng nhập vào Windows 10. Mọi thứ sẽ ổn.

Sự cố Surface Book: Không tách khỏi bàn phím

Surface Book sử dụng dây bộ nhớ và cơ chế bên trong cho phép người dùng tháo bàn phím trực tiếp ra khỏi đế của nó. Microsoft nói rằng họ thiết kế thiết bị theo cách này để tránh các cơ chế mỏng manh, rẻ tiền gây hại cho các Windows 2 trong 1 khác với màn hình có thể tháo rời.

Để tính năng này hoạt động trên thiết bị của bạn khi thiết bị gặp sự cố, bạn cần đặt lại thiết bị của mình. Bạn có thể làm điều đó bằng cách giữ nút nguồn. Khi máy của bạn khởi động lại, bạn sẽ có thể tháo nửa máy tính bảng ra mà không gặp vấn đề gì.

Sự cố Surface Book: Trình điều khiển màn hình đã dừng phản hồi

Surface Book liên tục gặp phải các lỗi trình điều khiển của Intel khiến màn hình của nó tối đi và Windows 10 cung cấp cho người dùng thông báo “Trình điều khiển màn hình ngừng hoạt động”. Microsoft và Intel đã tìm cách giải quyết vấn đề, nhưng chỉ là phần lớn. Đôi khi vấn đề quay trở lại với một sự báo thù.

Bạn thực sự không thể làm gì để khắc phục sự cố này, nhưng hãy đợi Microsoft và Intel cung cấp bản cập nhật phần mềm và giải quyết vấn đề. Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật thiết bị, trong ứng dụng Cài đặt từ menu Cập nhật & Bảo mật.

Một lần nữa, lỗi này đã trở nên ít thường xuyên hơn trong những tháng gần đây, nhưng thỉnh thoảng nó vẫn xảy ra.

Vấn đề về Surface Book: Surface Pen bị ngừng hoạt động

Đôi khi Surface Pen của bạn, bút cảm ứng điện tử đi kèm với Surface Book, ngừng hoạt động. Khi điều này xảy ra, bạn cần ghép nối lại thiết bị với thiết bị của mình hoặc thay pin.

Bắt đầu bằng cách thử ghép nối lại. Giữ phần cao su từ trên xuống trên Bút của bạn cho đến khi bạn thấy đèn nhấp nháy. Tiếp theo, chuyển đến ứng dụng Cài đặt trên Surface Book của bạn. Bây giờ chọn Thiết bị, sau đó tìm tùy chọn menu Bluetooth. Bạn sẽ thấy chiếc bút được liệt kê trong số các thiết bị bạn có thể kết nối.

Các vấn đề về Surface Book: Tinh chỉnh bút Surface của bạn

Để thay đổi các tùy chọn phím tắt và độ nhạy của Surface Pen, hãy tiếp tục và mở ứng dụng Surface được tải sẵn trên thiết bị của bạn. Tìm nó trong danh sách các thiết bị đã cài đặt dưới “s”.

Đọc: Mẹo Surface Pen cho Surface Pro 4 và Surface 3

Các vấn đề về Surface Book: Tìm các bản cập nhật Surface Book ở đâu

Miễn là bạn đã bật cập nhật trên thiết bị của mình và kết nối internet, bạn sẽ luôn nhận được các bản cập nhật mới nhất. Windows 10 không cho phép người dùng tắt hoàn toàn chúng. Các bản cập nhật chương trình cơ sở được bao gồm trong các bản cập nhật Windows 10.

Để kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công nhằm giải quyết các sự cố của Surface Book, hãy xem nhật ký lịch sử cập nhật Surface Book trên trang web hỗ trợ của Microsoft.

Sự cố với Surface Book: Cách khôi phục Surface Book của bạn về cài đặt gốc

Tại một số thời điểm, bạn có thể gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng đến mức bạn cần xóa Microsoft Windows 10 và cài đặt lại mọi thứ. Microsoft không cung cấp ổ đĩa flash hoặc đĩa phần mềm cho Surface Book, thay vào đó, bạn sẽ cần sử dụng các công cụ khôi phục tích hợp sẵn của hệ điều hành.

Đi đến Cài đặt ứng dụng và chọn Cập nhật & Bảo mật. Lựa chọn Hồi phục từ menu bên phải. Bây giờ chọn Bắt đầu trong Đặt lại PC của bạn.

Lưu ý rằng bạn có thể đặt lại Surface Book của mình bằng ổ USB bằng cách tải xuống các tệp cần thiết trực tiếp từ trang web Hỗ trợ Surface.

Gotta Be Mobile sẽ tiếp tục cập nhật danh sách các sự cố Surface Book này theo thời gian.